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    城市軌道交通服務禮儀(第2版)
    該商品所屬分類：圖書 -> 大中專教材
    【市場價】
    331-480元
    【優惠價】
    207-300元
    【作者】 高蓉主編 
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    內容介紹



    出版社：人民交通出版社股份有限公司
    ISBN：9787114145711
    商品編碼：28025206463

    品牌：文軒
    出版時間：2018-03-01
    代碼：36

    作者：高蓉主編

    　　　　
    　　　　
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    作  者:高蓉 主編
    /
    定  價:36
    /
    出 版 社:人民交通出版社股份有限公司
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    出版日期:2018年03月01日
    /
    頁  數:120
    /
    裝  幀:平裝
    /
    ISBN:9787114145711
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    目錄
    ●模塊1 城市軌道交通服務禮儀概述
    ●●●●復習與思考
    ●模塊2 城市軌道交通客運服務人員基本禮儀
    ●●●●●復習與思考
    ●模塊3 城市軌道交通站務服務禮儀
    ●●●●●●●復習與思考
    ●模塊4 城市軌道交通列車司機服務禮儀
    ●部分目錄
    內容簡介
    本書是中等職業教育改革創新示範教材和全國職業教育城市軌道交通專業規劃教材，主要內容包括：城市軌道交通服務禮儀概述、城市軌道交通客運服務人員的基本禮儀、城市軌道交通車站客運服務、城際軌道交通客運服務及乘客投訴處理，共。本書是城市軌道交通專業核心教材，可供高職、中職學校教學選用，也可作為城市軌道交通行業崗位培訓或自學用書，同時可供城市軌道交通行業的服務或管理人員學習參考。



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