★視角更新，從關注管理流程轉向以戰略、組織、領導力為核心★在價值競爭的背景下闡述管理過程中價值創造的邏輯★40篇企業案例，70篇管理行動專題，基於各行業及國別的真實經驗★92張圖，50張表，直觀理解管理概念★成熟教材，聚焦用戶需求反饋進行修訂★教材案例提供音頻收聽服務

●管理學原理第二版目錄第二版教材說明第一部分?管理者與環境第1章?管理導論1.1?組織、資源和管理1.2?管理的過程1.3?管理者類型1.4?管理者的角色與技能1.5?管理工作的挑戰1.6?學習和勝任管理工作第2章?管理理論的發展2.1?理論和歷史對當代管理的重要意義2.2?古典管理理論2.3?行為管理理論2.4?定量分析的管理理論2.5?繫統理論與權變理論2.6?當代管理問題：保持組織的競爭力第3章?商業倫理與社會責任3.1?利益相關人與企業組織3.2?商業倫理3.3?社會責任第4章?組織環境4.1?外部環境和內部環境4.2?任務環境4.3?一般環境4.4?外部環境的動態性和組織措施4.5?內部環境第5章?全球化時代的管理者5.1?全球化的推動因素5.2?全球化的主要表現5.3?全球化的因素5.4?文化的國別差異5.5?全球化對組織的利益5.6?全球企業的管理挑戰第二部分?戰略與實施第6章?計劃與決策6.1?組織中的計劃6.2?計劃的設定6.3?戰略計劃6.4?決策的分析6.5?決策的行為方面第7章?企業戰略與價值鏈管理7.1?戰略、很好績效與競爭優勢7.2?業務層戰略7.3?價值鏈分析與業務層戰略7.4?公司層戰略7.5?國際企業戰略第8章?運營管理與競爭優勢8.1?什麼是運營管理8.2?學習效應、大規模定制和柔性制造技術8.3?流程管理：流程改進和流程創新8.4?產能管理8.5?庫存管理8.6?質量管理8.7?供應鏈管理第9章?創建新企業9.1?創業的社會價值9.2?創業與企業家9.3?成功創業的戰略9.4?創業型組織的結構第三部分?組織結構與控制第10章?組織工作與結構設計10.1?組織結構10.2?工作設計10.3?組織結構設計：垂直方向的差異10.4?組織結構設計：水平方向的差別10.5?組織結構設計：整合與協調的機制第11章?組織中的控制11.1?什麼是控制11.2?財務控制11.3?行為控制與文化控制11.4?戰略控制第12章?組織文化12.1?什麼是組織文化12.2?組織文化的分解12.3?組織文化的重要性12.4?組織文化的創建12.5?組織文化的變革12.6?並購中的組織文化管理第13章?發展高績效的團隊13.1?組織中的群體和團隊13.2?團隊的動力機制13.3?團隊的特性13.4?群體和團隊的重要性第14章?人員配置與員工發展14.1?人力資源管理14.2?人力資源規劃14.3?招聘、挑選和入職培訓14.4?薪酬和福利14.5?培訓和發展14.6?績效評估14.7?人力資源管理的法律問題第四部分?領導力第15章?組織中的個體差異、行為和態度15.1?理解組織中的個體15.2?人格與個體行為15.3?態度與個體行為15.4?知覺與個體行為15.5?壓力與個體行為15.6?組織中的創造性15.7?工作環境中行為的類型第16章?激勵和獎勵員工的績效16.1?激勵的本質16.2?激勵的內容理論16.3?激勵的過程理論16.4?激勵的強化理論16.5?運用外在獎勵繫統進行績效激勵16.6?運用內在獎勵繫統進行激勵第17章?領導藝術17.1?管理與領導17.2?領導的通用理論：特質理論和行為理論17.3?領導的權變理論17.4?變革型領導17.5?其他領導理論第18章?促進有效的溝通18.1?溝通與管理18.2?溝通渠道18.3?非正式的組織溝通18.4?實現有效的溝通第19章?創新與變革19.1?範式轉移與現有企業的衰落19.2?組織惰性19.3?組織變革19.4?創新的機制第20章?組織中的衝突與談判20.1?組織衝突20.2?組織內衝突的管理20.3?談判：衝突管理的藝術20.4?組織中的政治行為各章自測題答案管理學原理第二版案例列表第1章管理Facebook帶領阿裡轉變為數字經濟體第2章穆藕初：中國現代企業管理的先驅中國管理理論和管理的中國理論第3章HowGood，給食物產品可持續性打分麥當勞調整開心樂園餐配方第4章方便面企業面對新挑戰FlixBus利用政策變化復興長途汽車第5章小米在印度市場的成功福耀玻璃在美國建廠第6章招商銀行領先零售銀行業務Netflix的重要市場決策第7章閃送的差異化價值創造好事多用嚴選模式對抗亞馬遜的競爭第8章特斯拉的“生產地獄”盒馬鮮生：速度重新定義線下生鮮零售第9章WeWork：帶互聯網基因的辦公空間專家維吉達尼：南疆的社會創業第10章邵逸夫醫院：護理工作新環境萬科的事業合伙人制度第11章晨星公司：沒有經理的企業7-11加盟店的管理控制第12章亞馬遜企業文化的爭議寶潔校友在民企的經驗第13章阿拉善SEE生態保護協會：爭吵不休的團隊Google公司的團隊研究第14章和睦家：在中國提供美式醫院服務施耐德本地員工發展第15章個性鮮明的董明珠工作中的壓力第16章海底撈火鍋店：保持服務的激情聯想的績效與薪酬制度：簡明化帶來有效激勵第17章納德拉：通過開放釋放微軟的力量張一鳴的領導力：和優秀的人做有挑戰的事第18章被喬布斯改變的商業演示企業社交服務軟件第19章戴森：成熟產業中的技術創新SalesForce的人工智能突圍第20章專家與管理層的衝突：一個真實故事本田南海工廠的停工談判

21世紀的企業面對激烈的競爭和高度不確定的環境，要求員工、團隊和整個組織能夠適應新的動態和復雜性。成功的組織必須做到面對變化保持靈活和敏捷，這需要管理者對戰略選擇、組織設計和領導力有更加整體和深入的理解，本書幫助學習者在問題導向的學習過程中建立起基於行動選擇的管理圖景。

韓瑞 著

管理學原理第二版前言目的    21世紀的企業面臨激烈競爭和高度不確定的環境，要求員工、團隊和整個組織能夠適應靠前的動態和復雜性。成功的組織必須做到適應變化，保持靈活和敏捷，這需要管理者對戰略選擇、組織設計和領導力有更加整體和深入的理解。管理學原理第二版教材努力對上述挑戰作出回應。    作為高校中開課需求優選的基礎課程之一，管理學原理面臨著多重挑戰：課時壓縮、基本概念和新主題的平衡、商業環境的快速改變，特別是如何回應新一代組織對價值創造、激勵和發展領導力的強調。    管理學原理的教學目標是幫助學習者打下基礎、培養興趣。學習者的職業目標可能是從事研究，也可能是在政府、企業和非營利機構裡發展。本課程應當向他們提供廣泛的主題，讓他們了解管理學研究者和企業的努等