●前言
學習情境1 正確認識營銷
任務1 樹立正確的市場營銷觀念
學習目標
任務導入
案例引導
1.1 市場營銷的含義
1.2 市場營銷觀念的發展
1.3 顧客讓渡價值與顧客滿意
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
學習情境2 市場調研分析
任務2 學會市場調研的方法
學習目標
任務導入
案例引導
2.1 市場營銷調研的含義和內容
2.2 市場營銷調研的分類
2.3 市場營銷調研的方法
2.4 營銷調研設計
2.5 市場調查報告的撰寫
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
任務3 分析市場營銷環境
學習目標
任務導入
案例引導
3.1 市場營銷環境概述
3.2 市場營銷的微觀環境分析
3.3 市場營銷的宏觀環境分析
3.4 市場營銷環境分析方法
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
任務4 分析消費者的購買行為
學習目標
任務導入
案例引導
4.1 消費者市場與消費者需求
4.2 消費者的購買動機與購買行為
4.3 影響消費者購買行為的因素
4.4 組織市場購買及行為分析
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
任務5 分析競爭者，制定市場競爭策略
學習目標
任務導入
案例引導
5.1 識別和分析市場競爭者
5.2 市場競爭策略
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
學習情境3 目標市場策略研究
任務6 目標市場策略的選擇與進入
學習目標
任務導入
案例引導
6.1 市場細分
6.2 目標市場的選擇
6.3 市場定位
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
學習情境4 市場營銷組合的規劃與執行
任務7 制定產品策略
學習目標
任務導入
案例引導
7.1 產品概念和產品組合
7.2 產品市場生命周期
7.3 品牌與包裝策略
7.4 新產品開發
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
任務8 制定價格策略
學習目標
任務導入
案例引導
8.1 定價的內涵和依據
8.2 定價目標
8.3 定價方法
8.4 定價策略
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
任務9 制定分銷渠道策略
學習目標
任務導入
案例引導
9.1 分銷渠道概述
9.2 分銷渠道成員分析
9.3 分銷渠道策略
9.4 分銷渠道繫統
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
任務10 制定促銷策略
學習目標
任務導入
案例引導
10.1 促銷與促銷組合
10.2 人員推銷
10.3 廣告
10.4 營業推廣
10.5 公共關繫
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
學習情境5 營銷方案策劃與營銷管理
任務11 策劃營銷方案
學習目標
任務導入
案例引導
11.1 市場營銷策劃概述
11.2 市場營銷策劃書的設計與撰寫
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
任務12 營銷計劃的執行與控制
學習目標
任務導入
案例引導
12.1 市場營銷計劃
12.2 市場營銷組織
12.3 市場營銷實施
12.4 市場營銷控制
學習指導
習題與練習
實訓應用
部分習題參考答案
綜合能力訓練
【綜合能力訓練一】
【綜合能力訓練二】
【綜合能力訓練三】
【綜合能力訓練四】
【綜合能力訓練五】
參考文獻

本書從市場營銷活動的實際出發，共分5個學習情境，12個任務，內容涵蓋正確認識營銷、市場調研分析、目標市場策略研究、市場營銷組合的規劃與執行、營銷方案策劃與營銷管理。本書在體例設計上，力求新穎，采用學習情境和任務式體例，強調理論與實踐的結合。每個學習情境有學習目標、任務導入、案例引導、小案例、小思考、小知識，每個任務均安排了訓練與練習，最後設有學習指導、習題與練習、實訓應用、部分習題參考答案，內容豐富，便於學生學習。本書既可作為高職高專管理類、經濟類相關專業的教材，也可作為成人教育教學用書，還可作為企業培訓營銷人員、管理人員的參考用書。

高鳳榮 編