●導引 作為一個準個案工作者
●上篇 個案工作簡介
● 第一章 個案工作概述
● 第一節 什麼是個案工作
● 第二節 個案工作的發展歷史和應用領域
● 第二章 個案工作的價值體繫
● 第一節 西方個案工作的哲學基礎
● 第二節 個案工作的價值
● 第三節 個案工作倫理守則
● 第四節 中國本土文化與個案工作本土化
●下篇 個案工作的流程
● 項目一 接案階段
● 任務1 處理求助
● 任務2 遵循個案工作的基本原則
● 任務3 撰寫接案報告
● 任務4 建立專業關繫
● 項目二 預估階段
● 任務1 收集分析資料
● 任務2 預估的方法
● 任務3 資料記錄
●部分目錄

鄭軼主編的這本《個案工作實務》分為導引、上篇和下篇三個部分。導引部分通過大量導入活動，引導學習者分析探討作為個案工作者應該具備的素質。上篇簡要介紹了個案工作的定義、特點、發展歷程和應用領域，引導學習者熟悉個案工作的價值體繫和倫理守則，並能敏銳地覺察本土文化對個案工作的影響。下篇則以個案工作流程為線索，把個案工作實務分為了接案、預估、計劃、介入、結案評估五個階段。
這是一本實務性極強的教材，為高職高專層面的學生學習個案工作以及社會工作機構一線社工開展個案工作提供了參考。