●前言
第一章 質量管理概述
第一節 質量的概念
第二節 提高產品質量的意義
第三節 質量管理的基本概念
第四節 產品質量形成規律及全過程管理
第五節 質量管理的基礎工作
第六節 質量成本管理
思考題
第二章 企業質量管理體繫與質量認證
第一節 企業質量管理體繫
第二節 ISO 9000質量繫列標準簡介
第三節 企業質量管理八項原則
第四節 質量管理體繫認證
第五節 各種認證簡介
思考題
第三章 質量管理技術
第一節 全面質量管理概述
第二節 現場質量管理技術基礎
第三節 6σ管理知識
思考題
第四章 質量控制技術
第一節 質量控制基礎知識
第二節 質量監督
第三節 質量改進
思考題
第五章 質量檢驗
第一節 質量檢驗概述
第二節 抽樣檢驗
第三節 質量檢驗人員
思考題
第六章 制造業過程質量控制
第一節 產品設計開發過程質量控制
第二節 工藝評審控制
第三節 產品質量評審控制
第四節 首件鋻定控制
第五節 關鍵件控制
第六節 外購產品及其采購過程控制
第七節 產品包裝過程質量控制
思考題
參考文獻

本書是“工學結合、校企合作”課程改革成果繫列教材之一，是根據教育部近期新的職業教育教學改革成果——機電技術應用專業、數控技術應用專業人纔培養方案中“質量管理與控制技術基礎核心課程”，並依據2000版ISO 9000族標準，將貫徹標準和基礎質量管理相結合、技術管理和法制管理相結合，循序漸進地闡述了質量管理學的基本原理，並以機電和數控等制造業為例介紹了制造業的過程質量控制。本書具體內容包括質量管理概述、企業質量管理體繫與質量認證、質量管理技術、質量控制技術、質量檢驗和制造業過程質量控制。 本書可作為中等職業學校機電專業、數控專業、電工電子類專業教材，也可作為員工上崗前的崗位培訓教材。