●第一篇 全貌――一覽眾山小1__eol__案例：信息化助實現轉型1__eol__第1章 企業信息化框架4__eol__1.1 信息與繫統4__eol__信息與數據4__eol__信息的收集5__eol__繫統5__eol__1.2 信息繫統6__eol__信息繫統與信息技術6__eol__信息繫統結構7__eol__信息繫統的分類7__eol__信息繫統工程7__eol__1.3 國家信息化戰略8__eol__1.4 企業信息繫統框架9__eol__企業信息繫統9__eol__企業價值鏈11__eol__遺留繫統13__eol__商務智能13__eol__1.5 供應鏈管理與集成化應用14__eol__供應鏈信息14__eol__供應鏈中的信息繫統15__eol__1.6 ERP繫統的知識化發展16__eol__1.7 本章小結18__eol__思考題與習題18__eol__第2章 ERP概念與功能結構20__eol__2.1 ERP概念20__eol__MRP21__eol__MRP II23__eol__ERP繫統23__eol__ERP管理模式24__eol__ERP軟件24__eol__ERP作用25__eol__2.2 ERP功能模塊25__eol__物料管理模塊26__eol__生產計劃與控制模塊29__eol__定制化產品項目管理模塊30__eol__銷售與分銷管理31__eol__財務子繫統32__eol__人力資本管理35__eol__客戶關繫管理36__eol__2.3 ERP體繫結構37__eol__2.4 本章小結40__eol__思考題與習題40__eol__第二篇 實干――原理詮釋41__eol__案例：北方車輛集團的ERP 繫統__eol__組成41__eol__第3章 生產方式與成本流44__eol__3.1 概述44__eol__面向庫存生產44__eol__面向訂單生產45__eol__面向訂單設計45__eol__面向訂單裝配45__eol__重復式生產45__eol__3.2 基於生產訂單的制造管理模式46__eol__生產訂單46__eol__批次管理47__eol__基本數據管理47__eol__3.3 生產成本控制48__eol__基本概念48__eol__標準成本計算49__eol__生產成本計算方法50__eol__生產過程成本控制51__eol__3.4 產品生命周期管理PLM53__eol__工程變更55__eol__可配置物料55__eol__3.5 本章小結56__eol__思考題與習題57__eol__第4章 資源計劃框架58__eol__4.1 制造業計劃與控制框架58__eol__4.2 需求管理59__eol__獨立需求與依賴需求59__eol__需求預測方法60__eol__4.3 綜合計劃61__eol__綜合計劃平衡61__eol__綜合計劃的相關成本62__eol__銷售運作計劃62__eol__4.4 主生產計劃62__eol__主生產計劃制訂原則63__eol__可用量（ATP）63__eol__時界（Time Fences）64__eol__4.5 物料需求計劃64__eol__物料清單及其表示64__eol__MRP計算邏輯66__eol__MRP步驟68__eol__MRP的更新70__eol__4.6 資源需求計劃與產能計劃71__eol__資源需求計劃RRP71__eol__粗略產能計劃RCCP72__eol__能力需求計劃CRP74__eol__閉環MRP（Closed Loop MRP）74__eol__4.7 本章小結75__eol__思考題與習題75__eol__第5章 銷售管理77__eol__5.1 概述77__eol__5.2 銷售組織結構設計77__eol__5.3 客戶信息管理79__eol__客戶信息79__eol__客戶檔案管理80__eol__客戶信用管理80__eol__5.4 銷售流程管理81__eol__售前服務活動82__eol__詢價與報價82__eol__合同管理82__eol__價格管理83__eol__銷售訂單處理84__eol__提貨發運84__eol__開票85__eol__退貨處理85__eol__5.5 查詢、統計與分析85__eol__5.6 本章小結86__eol__思考題與習題86__eol__第6章 采購管理87__eol__6.1 概述87__eol__6.2 采購組織結構87__eol__采購組織模式88__eol__采購外包89__eol__6.3 物料主數據管理89__eol__物料分類90__eol__物料代碼90__eol__物料主數據視圖91__eol__6.4 供應商管理91__eol__供應商主數據管理91__eol__供應商名錄和配額分配92__eol__采購信息記錄93__eol__供應商評估93__eol__供應商關繫管理94__eol__供應商協同94__eol__6.5 采購方式95__eol__招標采購95__eol__一次性采購96__eol__專一供應商或多供應商96__eol__戰略協議采購96__eol__6.6 采購流程管理96__eol__采購計劃96__eol__采購申請98__eol__合同及采購訂單98__eol__采購收貨99__eol__發票校驗99__eol__查詢、統計和分析100__eol__6.7 集成的采購繫統101__eol__6.8 本章小結104__eol__思考題與習題105__eol__第7章 庫存管理106__eol__7.1 概述106__eol__7.2 庫存組織結構設計107__eol__7.3 庫存事務管理108__eol__到貨檢驗管理108__eol__入庫管理108__eol__庫存調撥109__eol__出庫管理109__eol__庫存盤點109__eol__退庫管理110__eol__報廢管理110__eol__7.4 倉庫管理110__eol__7.5 查詢、統計和分析111__eol__庫存ABC分類繫統111__eol__庫存的測量指標113__eol__庫存補貨報警線的確定113__eol__7.6 集成的庫存管理繫統114__eol__庫存移動類型114__eol__臺賬管理114__eol__集成化功能115__eol__7.7 本章小結116__eol__思考題與習題116__eol__第三篇 巧干――應用導航117__eol__案例：國美的供應鏈疏通行動117__eol__第8章 ERP項目管理及ERP選型118__eol__8.1 ERP項目管理118__eol__項目（Project）118__eol__項目管理118__eol__項目管理六階段模型119__eol__8.2 ERP項目的立項120__eol__可行性研究報告120__eol__ERP項目投資評估121__eol__8.3 ERP選型123__eol__需求分析123__eol__軟件選型124__eol__選型方案的權衡125__eol__8.4 項目組織127__eol__ERP項目人員127__eol__ERP項目小組的設立與職責128__eol__8.5 項目計劃129__eol__時間及工作量估算130__eol__進度安排131__eol__實施費用預算132__eol__8.6 項目控制133__eol__文檔管理133__eol__成本控制134__eol__進度控制134__eol__質量控制135__eol__範圍控制135__eol__風險管理135__eol__變更控制138__eol__8.7 ERP成功關鍵因素138__eol__ERP項目失敗的原因138__eol__ERP成功的力量138__eol__促進ERP成功的變革管理方法141__eol__8.8 ERP項目評價體繫141__eol__優秀企業運作考核142__eol__Benchmarking Partners 的ERP項目__eol__評價體繫145__eol__我國的ERP軟件測評指標146__eol__8.9 本章小結149__eol__思考題與習題150__eol__案例分析：WE鋼鐵公司的戰略供應__eol__管理繫統150__eol__第9章 ERP繫統的生命周期156__eol__9.1 繫統開發生命周期156__eol__9.2 ERP繫統的生命周期157__eol__9.3 ERP實施方法論158__eol__Oracle的應用實施方法AIM159__eol__SAP實施的快速ASAP159__eol__用友ERP標準實施路線160__eol__特定企業的ERP實施方法163__eol__快速上線的實施技巧165__eol__9.4 實施策略166__eol__全面推進式167__eol__按模塊分期167__eol__按地點分批分期：試點-推廣167__eol__9.5 本章小結168__eol__思考題與習題168__eol__案例分析：職業裝J企業的“兩化__eol__融合”之路169__eol__第10章 業務流程與很好實踐178__eol__10.1 業務流程及其建模178__eol__業務流程178__eol__業務流程的建模步驟179__eol__基於流程的組織結構圖180__eol__關繫描繪圖180__eol__流程圖182__eol__跨功能流程圖183__eol__層次流程圖183__eol__IDEF模型184__eol__業務流程模型的作用185__eol__10.2 業務工程方法185__eol__SAP R/3中的業務工程186__eol__事件驅動的過程鏈（EPC）方法187__eol__Oracle Designer需求建模189__eol__10.3 業務流程管理190__eol__業務流程再造（BPR）190__eol__BPR原則與過程191__eol__BPR實施的成功與失敗因素194__eol__BPR與其他技術198__eol__流程管理199__eol__業務流程改進200__eol__流程精簡原則201__eol__流程改進的方法分析202__eol__10.4 業務很好實踐203__eol__標杆管理203__eol__業務很好實踐204__eol__10.5 本章小結206__eol__思考題與習題206__eol__案例分析：LT光纜公司ERP管理__eol__模式演變206__eol__第11章 用戶培訓與模擬實驗217__eol__11.1 培訓需求217__eol__管理高層217__eol__關鍵用戶及管理骨干層217__eol__技術骨干層217__eol__11.2 培訓服務218__eol__顧問學院培訓218__eol__標準培訓218__eol__客戶化培訓218__eol__11.3 培訓課程及計劃218__eol__11.4 制造企業運營模擬220__eol__ERP沙盤模擬221__eol__ERP電子化模擬224__eol__模擬運營228__eol__11.5 本章小結232__eol__思考題與習題233__eol__參考文獻234
