●第一篇 基礎篇
●第一章 城市軌道交通
●第一節 城市軌道交通概述
●第二節 城市地鐵
●第三節 地鐵相關知識
●第二章 車站運作
●第一節 車站組織構架
●第二節 崗位工作內容
●第三節 開關站作業程序
●第二篇 行車篇
●第三章 行車基本理論
●第四章 行車設備及備品簡介
●第一節 行車設備簡介
●第二節 行車備品簡介
●第五章 行車組織
●第一節 正常情況行車組織
●第二節 非正常情況行車組織
●第三節 電話閉塞法
●第四節 手搖道岔
●第五節 信號顯示
●部分目錄

《城市軌道交通站務員/城市軌道交通操作崗位繫列培訓教材》為城市軌道交通操作崗位培訓教材，其以企業需求為導向，以培養新員工崗位技能為目的，理論與實際相結合，全面、繫統地闡述了站務員崗位所需要掌握的理論知識與實操技能。
《城市軌道交通站務員/城市軌道交通操作崗位繫列培訓教材》分為五篇，靠前篇基礎篇，主要介紹城市軌道交通的發展以及相關的基本概念；第二篇行車篇，主要講述行車的相關概念、行車有關的設備以及行車組織；第三篇票務篇，主要講述票務的基本概念、票務運作以及票務違章違規；第四篇客運服務篇，主要講述客運服務規範以及客運服務組織；第五篇安全篇，主要從站務安全管理、安全案例以及消防設備三個方面闡述站務安全。
《城市軌道交通站務員/城市軌道交通操作崗位繫列培訓教材》可供城市軌道交通站務員崗位培訓使用，也可作為職業院校城市軌道交通相關專業教材。