●Ⅰ緒言1
●Ⅱ 什麼是TWI1
●Ⅲ 職場上常見的問題2
●Ⅳ 主管推薦的五個條件3
●1.什麼是主管3
●2.主管推薦的五個條件3
●Ⅴ  “工作關繫”卡片的說明5
●1.什麼是問題5
●2.問題的發生類型及對問題狀態的把握5
●3.建立良好人際關繫的基本要訣7
●4.工作現場問題的解決方法的4階段法8
●5.決定目的的方法11
●6.了解想法與心情的方法12
●Ⅵ 從“工作關繫”看主管的應知應會13
●1.主管通過部屬取得成果14
●2.主管必須尊重部屬的個人差異，設身處地為部屬考慮14
●3.要活用“工作關繫”14
●4.使用“工作關繫”的問題範圍15
●5.要充分了解部屬16
●Ⅶ  結束語20
●部分目錄

本書為日本產業訓練協會中國首席代表謝小彬博士主編的，針對中國中小企業進行現場生產操作培訓的一本指導性實用手冊，裡面有大量的實際操作步驟、方法等，掌握了這些行之有效的方法，生產效率就能大幅度提高。本冊為工作關繫分冊。