●前言
第1部分 了解營銷管理
第1章 定義21世紀的營銷
第2章 制定並實施營銷戰略和計劃
第3章 了解市場、市場需求和營銷環境
第2部分 與顧客相聯繫
第4章 建立顧客價值、滿意和忠誠
第5章 消費者市場分析
第6章 企業市場分析
第7章 確定細分市場和目標市場
第3部分 塑造強大的品牌
第8章 創建品牌資產
第9章 定位與競爭
第4部分 打造市場供應品
第10章 制定產品戰略及產品生命周期不同階段的營銷
第11章 服務的設計與管理
第12章 制定定價戰略和計劃
第5部分 提供價值
第13章 設計和管理價值網絡與營銷渠道
第14章 零售、批發和物流的管理
第6部分 傳播價值
第15章 整合營銷傳播的設計和管理
第16章 大眾傳播管理
第17章 人員傳播管理
第7部分 實現成功的長期增長
第18章 在全球經濟中對營銷進行管理
術語表
索引

本書是營銷學大師科特勒的營銷管理教材《營銷管理》的精縮版。全書在涵蓋營銷管理的所有基本要素的基礎上，保持了簡潔的篇幅，教師可以在授課過程中根據需要加入案例、模擬和項目練習。第4版強調了創新和變革在成功營銷中的關鍵作用。此外，第4版還對所有章節都進行了更新，以融入近年來學術研究領域的近期新概念和思想。