●項目一連鎖經營概述
●模塊一連鎖經營的基本特征
●一、連鎖經營的基本概念
●二、連鎖經營的基本特征
●三、連鎖經營管理的3S原則
●四、連鎖經營與傳統商業經營的比較
●模塊二連鎖經營的基本類型
●一、直營連鎖
●二、特許連鎖
●三、自由連鎖
●四、連鎖經營類型的比較
●模塊三連鎖經營的業態選擇與風險規避
●一、連鎖經營的業態選擇
●二、連鎖經營的風險及規避
●模塊四連鎖經營的產生和發展
●一、國外連鎖經營的產生和發展
●二、中國連鎖經營的產生、發展與現狀
●項目小結
●練習與討論
●項目二連鎖經營的組織結構
●部分目錄

本書闡述了連鎖經營管理的基本理論與運作過程，介紹了連鎖經營的基本知識、發展歷史和現狀、連鎖經營的類型、業態選擇與風險規避、連鎖企業組織結構，並從連鎖企業的角度重點介紹了企業戰略管理、店鋪開發策略、商品管理、店鋪的布局設計與商品陳列、促銷與定價管理、物流與配送管理、人力資源管理、財務管理和信息管理繫統以及企業的經營績效評估等方面的知識。本書可作為高職高專連鎖經營管理、工商企業管理、市場營銷、物流管理、商務管理、電子商務等專業的教材，也可用於有志於從事連鎖經營管理工作的人員自學。