●項目一 績效管理制度
任務一 掌握制定企業績效管理制度的前提和依據
任務二 掌握企業績效管理制度的內容
項目二 績效管理的流程
任務一 繪制績效管理流程圖
任務二 制訂績效計劃
項目三 績效考核指標體繫的設計
任務一 繪制企業業務重點魚骨圖
任務二 設計部門KPI
任務三 設計部門基於BSC的KPI
項目 績效考核指標體繫的權重和賦分
任務一 認識考核指標體繫的權重
任務二 用比較法制定考核指標體繫的權重
任務三 用權值因子判斷表法制定考核指標體繫的權重
項目五 績效考核方法
任務一 用相對考核法分析考核結果
任務二 用對考核法分析考核結果
任務三 用360度考核法分析考核結果
項目六 績效反饋
任務一 績效反饋面談
任務二 商定績效改進計劃
項目七 績效考核結果應用
任務 績效考核結果在人力資源管理領域的應用
參考文獻

本書基於績效管理理論和方法的應用，站在企業績效管理工作的前沿，強調績效管理的基本操作技能及其訓練，從而達到培養績效管理的實用型人纔的目標。
本書打破了傳統教材的編寫體例，堅持適時、適當、夠用的知識傳授原則，采用以培養學生能力為目的的項目式教學方法，在教學項目完成的過程中訓練學生的實際操作能力、創新能力和自學能力。本書共有七個教學項目，包括績效管理制度、績效管理流程設計與績效計劃、績效考核指標體繫的設計、績效考核指標體繫的權重和賦分、績效考核方法、績效反饋和績效考核結果應用，涵蓋了作為一名在企業從事基礎績效管理工作的人力資源管理工作者所應該掌握的基本知識和技能，也是作者在教學實踐中提煉出來的學生需要掌握的具有代表性的技能，同時是作者在為企業提供咨詢過程中經常被提及的問題。每個項目包括學習目標、思維導圖、項目引例、知識技能以及實操演練，並輔以實例分享，以強化崗位技能和崗位勝任能力。等