●第一章 市場調查概述
第一節 市場信息與市場調查
一、市場信息
二、市場調查的含義
三、市場調查的作用
四、市場調查的類型
第二節 市場調查的內容
一、市場營銷宏觀環境調查
二、市場營銷微觀環境調研
第三節 市場調查的原則、要求與流程
一、市場調查的原則
二、市場調查的要求
三、市場調查的步驟
思考與練習
第二章 市場調查計劃與組織
第一節 市場調查計劃的制定
一、確定調查目的
二、確定調查對像和調查單位
三、確定調查項目
四、制定調查提綱和調查表
五、確定調查方式和方法
六、確定調查地點
七、確定調查時間和調查工作期限
八、確定調查資料整理和分析方法
九、確定提交調查報告的方式
十、制定調查的組織計劃
第二節 市場調查的組織及實施
一、市場調查組織
二、市場調查人員
思考與練習
第三章 市場調查方式
第一節 全面調查
一、全面調查的含義與方式
二全面調查的實施要點
三、全面調查的優點與局限性
第二節 重點調查與典型調查
一、重點調查
二、典型調查
第三節 抽樣調查
一、抽樣調查
二、隨機抽樣調查的類型
三、非隨機抽樣類型
思考與練習
第四章 市場調查方法
第一節 文案調查法
一、文案調查法的含義與特點
二、文案調查的功能
三、文案調查法的局限性
四、文案調查法的基本要求
五、文案調查資料的來源
六、文案調查的方法
第二節 實地調查法
一、訪問法
二、觀察法
三、實驗法
第三節 網上調查法
一、網上調查法的含義及特征
二、網上現成資料的搜集
三、網上原始資料的搜集方法
思考與練習
第五章 市場調查技術
第一節 測量技術
一、測量與量表
二、測量的基本技術
第二節 問卷設計技術
一、問卷設計含義與問卷的結構．
二、問題的設計
三、答案的設計
四、問卷設計的原則與程序
思考與練習
第六章 市場調查資料的整理與分析
第一節 市場調查資料的審核
一、審核的意義與原則
二、原始資料的審核
三、現成資料的審核
第二節 市場調查資料的整理
一、整理的意義和原則
二、分類或分組
三、彙總
四、制表和繪圖
第三節 市場調查資料的分析
一、定量分析
二、定性分析
第四節 市場調查報告的撰寫
一、市場調查報告的格式與內容
二、市場調查報告的撰寫形式與
技巧
思考與練習
第七章 市場調查預測概述
第一節 市場預測的內涵
一、市場預測的概念和特征
二、市場預測的意義
第二節 市場預測的內容和種類
一、市場預測的內容
二、市場預測的種類
第三節 市場預測的方法與步驟
一、預測方法
二、預測步驟
第四節 市場預測原理
思考與練習
第八章 定性預測法
第一節 集體經驗預測法
一、集合意見預測法
二、專家意見預測法
第二節 調研預測法
一、市場測試法
二、市場因子推演法
三、聯測法
第二節 其他經驗預測方法
一、類推預測法
二、轉導法
三、消費水平預測法
思考與練習
第九章 時間序列分析預測法
第一節 時間序列分析預測法概述
一、時間序列分析預測法的含義
二、時間序列數據的變動趨勢類型
三、時間序列預測法預測的步驟
第二節 時間序列平均預測法
一、算術平均預測法
二、幾何平均預測法（發展速度平均預測法）
三、移動平均預測法
第三節 時間序列指數平滑法
一、一次指數平滑法
二、二次指數平滑法
三、指數甲滑預測模型的選擇
第四節 數學趨勢方程擬合預測法
一、直線趨勢方程擬合法
二、曲線趨勢方程擬合預測法
第五節 季節變動趨勢預測法
一、無趨勢變動的季節模型
二、含趨勢變動的季節模型
思考與練習
第十章 回歸分析預測法和馬爾可夫預測法
第一節 回歸分析預測法
一、相關關繫的類型
二、回歸分析預測法的概念
三、回歸分析預測法的步驟
四、回歸分析預測法的類型
五、回歸分析預測法案例分析
六、回歸分析預測法總結
第二節 馬爾可夫預測法
一、馬爾可夫預測法的概念
二、馬爾可夫分析的基礎原理
三、馬爾可夫過程
四、轉移概率和轉移概率矩陣
五、馬爾可夫預測法案例分析
六、對使用馬爾可夫預測法的
總結
思考與練習
參考文獻
