本書無政治性問題，全書分為市場調查和市場預測兩部分內容，在第三版的基礎上進行修訂，新增了大數據分析、網絡調研等內容，符合市場需求。本書以市場調查職業工作活動實踐為線索，深入淺出地闡述了市場調查與預測的基本概念、原理與方法，全書共13章，全面介紹市場調查、市場預測的相關概念、原理、方法，並介紹市場調查報告的編寫與提交，為學生學習搭建了理實一體的教學素材框架。市場調查與預測是企業活動的重要部分，本書提供了高職高專教學改革與探索的示範。

●00第1章市場調查概述11市場調查的含義 / 00111市場調查的概念 / 00112市場調查的分類 / 0012市場調查行業 / 00121市場調查的產生與發展 / 00122市場調查的行業現狀 / 0013市場調查機構與人員 / 0131市場調查機構 / 0132市場調查人員 / 0本章小結 / 0重要概念 / 0課後自測 / 0案例分析 / 0實訓項目 / 0學生自我學習總結 / 00第2章市場調查原理21市場調查的內容 / 0211市場環境調查 / 0212市場需求調查 / 0213市場營銷活動調查 / 0214市場競爭調查 / 022市場調查的原則與程序 / 0221市場調查的原則 / 0222市場調查的程序 / 023市場調查的設計 / 0231市場調查方案的設計 / 0232市場調查方案的編寫 / 0本章小結 / 0重要概念 / 0課後自測 / 0案例分析 / 0實訓項目 / 0學生自我學習總結 / 0ⅤⅣ0第3章二手資料與大數據分析31二手資料概述 / 0311二手資料與二手資料分析 / 0312二手資料分析的特點 / 0313二手資料的作用 / 032二手資料分析的程序 / 0321二手資料的來源 / 0322二手資料分析的步驟 / 033大數據與大數據分析 / 0331大數據 / 0332大數據分析的含義與步驟 / 0本章小結 / 0重要概念 / 0課後自測 / 0案例分析 / 0實訓項目 / 0學生自我學習總結 / 00第4章原始數據收集41觀察調查 / 0411觀察調查的含義 / 0412觀察調查的類型 / 0413觀察調查法的特點 / 042訪問調查 / 0421入戶訪談調查 / 0422攔問調查 / 0423電話調查 / 0424郵寄調查 / 043實驗調查 / 0431實驗調查的含義 / 0432實驗調查的運用 / 0本章小結 / 0重要概念 / 0課後自測 / 0案例分析 / 0實訓項目 / 0學生自我學習總結 / 00第5章網絡調研51網絡調研概述 / 0511網絡調研的含義 / 0512網絡調研的方式 / 0513網絡調研的程序 / 052網絡調研的應用 / 0521網絡收集二手資料 / 0522網絡定性調研 / 0523網絡調研運用的局限 / 053網絡調研的發展 / 0531商業在線專家小組 / 0532移動網絡調研 / 0本章小結 / 0重要概念 / 0課後自測 / 0案例分析 / 0實訓項目 / 0學生自我學習總結 / 00第6章抽樣調查61抽樣調查概述 / 0611抽樣調查的含義 / 0612抽樣調查的基本術語 / 0613抽樣誤差的確定 / 062抽樣調查的實施 / 621抽樣調查的準備 / 622抽樣調查的程序 / 63抽樣調查方式 / 631隨機抽樣 / 632非隨機抽樣 / 本章小結 / 重要概念 / 課後自測 / 案例分析 / 實訓項目 / 學生自我學習總結 / ⅦⅥ第7章問卷設計71問卷設計概述 / 711問卷的含義 / 712問卷的類型 / 713問卷的結構與內容 / 72問卷設計程序 / 721問卷設計的原則 / 722問卷設計的流程 / 73問卷設計技術 / 731問題的設計 / 732答案的設計 / 733態度量表的設計 / 本章小結 / 重要概念 / 課後自測 / 案例分析 / 實訓項目 / 學生自我學習總結 / 第8章市場調查的組織81市場調查人員的組成 / 811建立調查領導組 / 812選擇調查督導人員 / 813選擇市場調查人員 / 82市場調查人員的培訓 / 821人員培訓工作的組織 / 822人員培訓方式的確定 / 823人員培訓內容的確定 / 824調查技巧的培訓 / 83市場調查過程管理 / 831市場調查項目管理 / 832市場調查人員管理 / 本章小結 / 重要概念 / 課後自測 / 案例分析 / 實訓操作 / 實訓項目 / 學生自我學習總結 / 第9章市場調查資料的處理91市場調查資料整理概述 / 911市場調查資料整理的含義 / 912市場調查資料整理的程序 / 92市場調查資料整理 / 921原始資料整理 / 922二手資料整理 / 93市場調查資料分析 / 931調查資料的制表分析 / 932調查資料的制圖分析 / 933調查資料的描述分析 / 934統計分析軟件——SPSS / 本章小結 / 重要概念 / 課後自測 / 案例分析 / 實訓項目 / 學生自我學習總結 / 第10章市場預測原理101市場預測概述 / 1011市場預測的含義 / 1012市場預測的內容 / 102市場預測的原理與方法 / 1021市場預測的原理 / 1022市場預測的方法 / 103市場預測的原則與程序 / 1031市場預測的原則 / 1032市場預測的程序 / 本章小結 / 重要概念 / 課後自測 / 案例分析 / 實訓項目 / 學生自我學習總結 / ⅨⅧ第11章定性預測111定性預測概述 / 1111定性預測的含義 / 1112定性預測的特點 / 112定性預測的基本方法 / 1121經驗判斷預測法 / 1122經驗判斷預測法的應用 / 113定性預測的其他方法 / 1131集體經驗判斷預測法 / 1132專家預測法 / 1133德爾菲法 / 1134類推法 / 1135主觀概率法 / 本章小結 / 重要概念 / 課後自測 / 案例分析 / 實訓項目 / 學生自我學習總結 / 第12章定量預測121定量預測概述 / 1211定量預測的含義 / 1212定量預測的類型 / 1213定量預測的形式 / 122時間序列預測法 / 1221平均數預測法 / 1222指數平滑法 / 1223季節指數法 / 1224趨勢延伸法 / 123回歸分析預測法 / 1231回歸分析預測法的含義 / 1232回歸分析預測法的程序 / 123線性回歸預測法 / 本章小結 / 重要概念 / 課後自測 / 案例分析 / 實訓項目 / 學生自我學習總結 / 第13章市場調查報告131市場調查報告概述 / 1311市場調查報告的作用 / 1312市場調查報告的特點 / 132市場調查報告的結構與內容 / 1321市場調查報告的結構 / 1322市場調查報告的內容 / 133市場調查報告的編寫與提交 / 1331市場調查報告編寫的原則 / 1332市場調查報告的編寫 / 1333市場調查報告的提交 / 本章小結 / 重要概念 / 課後自測 / 案例分析 / 實訓項目 / 學生自我學習總結 / 參考文獻

本書是國家優質校質量工程建設成果，全書貫徹教育部《高等職業教育創新發展行動計劃（2015—2018年）》《國家職業教育改革實施方案》和職業教育專業教學資源庫建設等精神，借鋻國家示範性高職院校建設成果，以市場調查職業工作活動實踐為線索，深入淺出地闡述了市場調查與預測的基本概念、原理與方法，在此基礎上，搭建起“理實一體”教學素材框架，為高職高專經管類專業課程的改革與探索作出了示範與引領。全書共13章，包括市場調查概述、市場調查原理、二手資料與大數據分析、原始數據收集、網絡調研、抽樣調查、問卷設計、市場調查的組織、市場調查資料的處理、市場預測原理、定性預測、定量預測和市場調查報告。本書適合應用型本科、高職高專經濟、工商管理類相關專業的教學使用，也可作為從事市場分析與研究實際工作的社會人士的培訓用書。

趙軼主編 著