●第3版前言
第2版前言
第1版前言
第一章 概述
本章要點
導入案例
第一節 信息、市場營銷信息與營銷決策
第二節 市場調查與預測的內涵界定
第三節 市場調查概述
第四節 市場預測概述
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第二章 設計市場調查方案
本章要點
導入案例
第一節 市場調查過程
第二節 市場調查方案的設計
第三節 訪問員的挑選與培訓
第四節 市場調查的實施與控制
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第三章 資料收集方法（一）
本章要點
導入案例
第一節 二手資料的收集
第二節 文案調查
第三節 網絡調查
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第四章 資料收集方法（二）
本章要點
導入案例
第一節 定性調查
第二節 詢問法
第三節 觀察法
第四節 實驗法
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第五章 問卷設計技術
本章要點
導入案例
第一節 問卷的一般問題
第二節 問卷設計技術
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第六章 態度測量技術
本章要點
導入案例
第一節 測量與態度測量
第二節 直接測量表
第三節 間接測量表
第四節 測量的信度與效度
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第七章 抽樣調查技術
本章要點
導入案例
第一節 抽樣調查的基本概念
第二節 概率抽樣設計
第三節 非概率抽樣
第四節 樣本容量的確定
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第八章 調查資料的處理與基礎分析
本章要點
導入案例
第一節 調查資料的處理
第二節 描述性統計分析
第三節 交叉列表分析
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第九章 調查數據高級分析方法
本章要點
導入案例
第一節 假設檢驗
第二節變量相關分析和回歸分析
第三節變量數據分析
第四節 SPSS在數據分析中的基本應用
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第十章 市場預測方法：定性預測
本章要點
導入案例
第一節 定性預測概述
第二節 頭腦風暴法
第三節 德爾菲法
第四節 主觀概率法
第五節 計劃評審預測法
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第十一章 市場預測方法：定量預測
本章要點
導入案例
第一節 趨勢直線預測法
第二節 季節變動預測法
第三節 非直線趨勢預測法
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第十二章 市場調查報告
本章要點
導入案例
第一節 市場調查報告的作用和種類
第二節 市場調查報告的基本結構
第三節 市場調查報告準備
第四節 市場調查成果的口頭報告
關鍵詞
思考題
案例分析討論
參考文獻

本書是普通高等教育市場營銷專業繫列教材之一，繫統地介紹了市場調查與預測的基本理論、方法和技術。本書主要內容包括市場調查的基本概念、調查方案的設計方法、市場信息的收集和獲取（網絡調查）、調查問卷的設計與抽樣技術的選擇、調查資料的處理和分析（SPSS軟件的應用）、定性預測和定量預測的基本方法以及調查報告的撰寫與彙報。每章以“本章要點”“導入案例”開篇，引出本章的主題，正文中穿插了一些有趣、實用的“小案例”和“資料鏈接”，章末列有“關鍵詞”“思考題”，並設置了“案例分析討論”，這樣的結構安排既便於讀者學習，又利於教師組織課堂教學。 本書可作為高等院校市場營銷專業、工商管理類其他專業以及經濟類各專業本科層次“市場調查與預測”或者“市場營銷調研”課程的教學用書，也可作為研究生教學的參考用書，還可作為企業管理人員和調研公司從業人員的培訓教材。