●第一章 營銷心理學導論/1
●【引例】/1
●第一節 源遠流長――營銷心理學的發展概述/2
●第二節 有限理性――營銷心理學的理論基石/7
●第三節 營銷心理學的研究框架與方法/14
●第三節 情境案例/19
●第二章 消費需要與市場定位/23
●【引例】/23
●第一節 消費需要與動機的理論概述/24
●第二節 市場定位的需要心理與行為 /37
●第三節 情境案例/70
●第三章 消費認知與顧客滿意/74
●【引例】/74
●第一節 消費認知的理論概述/75
●第二節 顧客滿意的認知心理與行為/95
●第三節 情境案例/106
●第四章 消費態度與維繫顧客/109
●【引例】/109
●第一節 消費態度的理論概述/111
●第二節 維繫顧客的態度心理與行為 /12l
●部分目錄
當前,我國營銷實踐表明,由於消費行為是消費實現的過程,而消費行為源於消費者的心理訴求,所以隻有通過深入了解消費者的心理訴求及其背後所蘊含的行為規律。進而采取針對性的營銷策略,纔能滿足以“精細化營銷”為目標的現代企業經營者的需求。
據此,《現代營銷心理學(第2版)》(作者陸劍清)從“感性人”的人性假設出發。基於企業的營銷對像――消費者心智的“有限理性”,以認知心理與行為決策為研究視角,深入研究個體的行為決策與需要、動機、認知、態度、人格等諸多心理因素之間的內在關繫,提煉出消費者的行為特征與其心智模式之間的內在規律,從而為企業提供了基於心理學視角的精準化的營銷策略。
作為一本研究市場環境中消費者的心理活動現像及其行為規律的著作。本書深入分析了在外界條件刺激下消費者作出行為決策的心理過程及其影響因素,並詳盡闡述了與之相應的營銷策略。 等