●第一章  緒論   第一節  消費心理學的研究對像     一、消費心理學的產生與發展     二、消費心理學的研究對像   第二節  研究消費心理學的基本原則與方法     一、消費心理學研究的基本原則     二、消費心理學的研究方法   第三節  消費心理學的研究內容和意義     一、消費心理學的研究內容     二、消費心理學研究在我國的應用及   現實意義   本章小結   復習思考題   案例分析 第二章  消費心理學基礎知識   第一節  心理及心理的實質     一、心理及心理學的概念     二、心理的實質   第二節  消費者的感覺、知覺和錯覺     一、感覺     二、知覺     三、錯覺   第三節  消費者的注意與記憶     一、注意     二、記憶     本章小結     復習思考題     案例分析 第三章  消費者的個性心理特征   第一節  消費者的氣質     一、氣質的概念和類型     二、氣質表現與消費者購買行為     三、氣質理論對營銷活動的意義   第二節  消費者的性格     一、性格的概念與特征     二、性格的分類及性格理論對營銷活動的意義   第三節  消費者的能力     一、能力的概念與分類     二、消費者的消費能力     三、消費者消費能力的差異表現     四、消費者消費能力的形成與培養   第四節  消費者的興趣     一、興趣的概念和特征     二、消費者興趣的主要類型     三、消費者興趣對消費行為的影響     本章小結     復習思考題     案例分析 第四章  消費者的個性心理傾向   第一節  消費者的需求心理     一、需求的概念、特征與作用     二、馬斯洛的“需求層次”理論     三、消費需求的概念、分類與特征     四、影響消費者需求的因素   第二節  消費者的購買動機心理     一、消費者購買動機的概念與作用     二、消費者購買動機的類型     三、消費者購買動機理論與購買動機調查方法   第三節  消費者的購買決策心理     一、消費者購買決策概述     二、消費者購買決策過程     三、效用理論與消費者購買決策     本章小結     復習思考題     案例分析 第五章  消費者群體與消費者心理 第六章  社會文化因素與消費者心理 第七章  消費流行、消費習慣與消費者心理 第八章  商品因素與消費者心理 第九章  商品廣告與消費者心理 第十章  購物環境與消費者心理 第十一章  營銷溝通與消費者心理 參考文獻

本書是高職高專“十一五”規劃教材之一，是根據教育部有關要求，為培養高職高專學生人纔綜合素質，提高學生的職業競爭力而編寫的消費心理學教材。本書根據應用心理學教學大綱的要求編寫，以消費者在市場營銷活動中各種相關因素對其心理的影響、消費者自身的心理表現及其行為過程為主要脈絡，繫統地介紹了消費心理學的基本理論及社會實踐。內容包括消費心理學基礎知識，消費者的個性心理特征，消費者的個性心理傾向，消費者群體與消費者心理，社會文化因素與消費者心理，消費流行、消費習慣與消費者心理，商品因素與消費者心理，商品廣告與消費者心理，購物環境與消費者心理，營銷溝通與消費者心理等。為培養學生的實踐能力、密切課堂與社會的關繫，教材中精心編寫了中外大量的情景案例，並注重其典型性、示範性和實用性；同時鏈接了與章節內容相關的知識點，每章後還配有復習思考題、案例分析等內容，以便進一步對所學知識進行消化、鞏固和拓展。  等

    第一章 緒論 消費心理學是在普通心理學一般原理基礎上形成的一門獨立的學科，是專門研究消費者在市場活動和日常生活消費過程中心理現像的產生、發展及其變化規律的學科。消費心理學是消費經濟學的組成部分。學習和研究消費心理學，對於認識和發展我國社會主義市場經濟，促進企業開展營銷活動，提高商業經濟實踐活動的效率和效益具有十分重要的理論與現實意義。為深入研究消費者心理與行為的特點及其規律，有必要首先了解消費心理學這門學科的性質，把握該理論形成及發展的歷史過程，明確消費心理學的研究對像、研究任務和研究方法。    第一節 消費心理學的研究對像 一、消費心理學的產生與發展 （一）消費心理學的基本概念 研究消費心理學，應當首先對消費、消費者、消費心理、消費行為等概念有個基本的認識。 等