●任務一 職業與個人形像
●認知目標
●技能目標
●案例導入
●活動一 修煉個人形像
●技能1 認識職業
●技能2 形像自律
●技能訓練 個人形像塑造計劃
●活動二 尊重客戶與承擔社會責任
●技能1 尊重客戶，服務客戶
●技能2 踐行公司的社會責任
●技能訓練 調查公司踐行社會
●責任現狀
●任務二 個人（職業）形像定位
●認知目標
●技能目標
●案例導入
●活動一 儀容修飾
●技能 儀容禮儀
●技能訓練 個人儀容修飾計劃
●部分目錄

“商務禮儀”是一門要求知識性和技能性兼具的課程，本書結合該課程的特點，打破傳統的以傳授知識點為主要特征的傳統學科課程模式，綜合運用“問題導學”“小組學習”“展示交流”“形成性評價和總結性評價”等多種教學、評價手段進行編寫。
杜明漢主編的《商務禮儀實務》包括8項任務，分別為職業與個人形像、個人（職業）形像定位、初次見面禮儀、日常交往禮儀、日常工作禮儀、商務交往禮儀、文書禮儀和網絡交往禮儀，這8個任務中又包含了22項活動，共分為31個技能點，通過技能認知、技能學習、技能分析和技能運用四個步驟，完成對知識和技能的學習，真正實現教、學、做一體化。
《商務禮儀實務》適合高職高專經濟管理類專業及公共課教學使用，也可作為社會在職人員的培訓用書或實踐指導用書。