●章運營管理概論1
節運營管理概述2
第二節企業運營類型8
第三節運營管理的發展歷程15
第二章企業運營與戰略27
節企業戰略管理體繫與運營戰略28
第二節運營戰略39
第三章產品開發與設計49
節產品設計理念49
第二節產品設計流程的管理與協調63
第四章選址與流程優化71
節選址策略72
第二節企業流程優化78
第三節企業流程再造82
第五章企業計劃管理91
節綜合計劃概述92
第二節綜合計劃策略97
第三節生產能力規劃99
第四節服務業能力規劃104
第五節作業計劃106
第六節服務業作業計劃120
第六章企業獨立需求管理123
節庫存概述123
第二節庫存控制模型129
第三節隨機庫存控制繫統134
第七章企業關聯需求管理138
節物料需求計劃139
第二節制造資源計劃146
第三節企業資源計劃147
第八章供應鏈管理155
節供應鏈管理概述155
第二節供應鏈管理的方法160
第九章項目管理179
節項目管理概述180
第二節項目管理與控制過程184
第三節網絡計劃的優化197
第十章企業準時生產203
節零庫存管理204
第二節準時制生產方式212
第十一章企業質量管理229
節質量的相關概念229
第二節質量管理的發展233
第三節質量管理的工具237
第四節質量管理體繫243
第五節六西格瑪管理法247
第十二章制造業發展與智能制造253
節工業4.0254
第二節260
第三節網絡化制造272
第四節智能制造277
參考文獻281