●求職篇
項目一走向職場/002
任務一寫作求職信/002
任務二制作個人簡歷/007
任務三有效運用態勢語言/013
任務四把握求職面試的技巧/020
實訓課堂/029
項目二初入職場/031
任務一有效運用介紹的口纔藝術/031
任務二寫作計劃/034
任務三有效運用交談的口纔藝術/038
任務四寫作總結/041
實訓課堂/044
項目三職場新手/045
任務一與同事和睦溝通/045
任務二寫作條據/051
任務三與上司有效溝通/056
任務四寫作請示與報告/061
實訓課堂/068
項目四職場新秀/070
任務一跨部門有效溝通/070
任務二寫作崗位競聘書/076
任務三與下屬高效溝通/081
任務四寫作述職報告/090
實訓課堂/097
創業篇
項目一尋求創業項目/100
任務一設計市場調查問卷/100
任務二有效運用說服的口纔藝術/106
任務三寫作市場調查報告/115
任務四有效運用贊美的口纔藝術/118
實訓課堂/122
項目二組建創業團隊/124
任務一寫作招聘啟事/124
任務二有效運用拒絕的口纔藝術/128
任務三寫作合同/135
任務四把握應答的技巧/142
實訓課堂/147
項目三籌集創業資金/149
任務一寫作創業計劃書/149
任務二有效運用拜訪的口纔藝術/157
任務三寫作創業計劃書講稿/162
任務四有效運用演說的口纔藝術/164
實訓課堂/171
項目四運營創業項目/172
任務一寫作活動策劃書/172
任務二與客戶有效溝通/178
任務三寫作招、投標書/182
任務四把握商務談判的技巧/188
實訓課堂1/199
實訓課堂2/200
參考文獻/202