●章商務禮儀概述1
●1.1禮儀的基本概念1
●1.2現代禮儀的發展演變7
●1.3商務禮儀11
●知識測試與技能訓練17
●第2章商務人員儀容、儀態禮儀20
●2.1商務人員儀容禮儀20
●2.2商務人員儀態禮儀27
●知識測試與技能訓練44
●第3章商務人員服飾禮儀47
●3.1商務人員服飾禮儀概述47
●3.2男性商務人員西裝著裝禮儀51
●3.3女性商務人員套裙著裝禮儀59
●3.4商務人員配飾禮儀
●知識測試與技能訓練71
●第4章商務交際禮儀72
●4.1商務介紹禮儀72
●4.2商務拜訪與見面禮儀80
●4.3商務接待禮儀88
●4.4商務饋贈與接受禮品禮儀94
●部分目錄

本教材立足現代商務人員工作實踐，圍繞現代商務人員學禮、懂禮、用禮、行禮的需要，縱向上介紹了現代商務人員儀容儀表禮儀、服飾禮儀、商務交際禮儀、商務交談禮儀、商務辦公與文書禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀、商務旅行與舞會禮儀、商務宴請禮儀、涉外商務禮儀和個人求職禮儀等12章內容；橫向上遵循應行和應忌兩條主線組織教學內容，具有較強的實用性、應用性和實踐性。

金繼宏 主編