內容基礎全面、循序漸進本冊書涵蓋了英語初學者必須掌握的幾大內容，涉及到了英語入門知識的各個方面，取材也是基礎簡單，適合各個水平的英語學習者。◆ 體例清晰明了、層級分明本冊書內容清晰地分為幾大板塊，各版塊內容編排清晰分明，層次有序，學習者對所學內容一目了然。◆ 版式輕松活潑、形式靈活版面設計活潑，插圖、圖表、方框、內容變色，靈活運用，學習者在輕松活躍的視覺氛圍中快速掌握實用英語。

●縮略目錄
Part01商貿英語
Section01建立業務關繫
建立業務關繫
實地拜訪參觀
觀看貨樣展品
Section02價格與付款
詢價
報價
商議價格

傭金
下定單
付款方式
Section03包裝與運輸
包裝
運輸
Section04保險、索賠與糾紛
保險
投訴與索賠
拒絕賠償
同意賠償
Part02秘書、助理英語
Section01接待來客
機場迎接客人
接待來客
送別來客
Section02日程安排
安排老板日程
安排會議
安排預約
Part03銀行職員英語
Section01一般業務
業務咨詢
開戶業務
存取款業務
彙款業務
掛失與銷戶業務
銀行卡業務
Section02其他業務
外彙兌換業務
支票業務
零錢兌換業務
Part04郵局職員英語
Section01一般業務
郵局業務咨詢
信件業務
包裹業務
Section02其他業務
信封郵票銷售
報刊雜志業務
Part05賓館服務英語
Section01前臺服務
客房預訂
接待登記
投訴處理
為顧客結賬退房
Section02客房服務
引領客房
整理客房
洗衣服務
送餐服務
叫醒服務
設施維修服務
Section03商場部服務
在珠寶工藝品店
在絲綢店
Part06餐廳服務英語
Section01接待服務
接聽訂餐電話
領座
請客人點餐
菜肴介紹
Section02其他服務
上菜
處理顧客抱怨
隨桌服務
結賬送客
Part07售貨員英語
Section01接待顧客服務
招呼顧客
產品介紹
產品價格
售後服務
送別顧客
Section02銷售商品服務
服務銷售
鞋帽銷售
食品銷售
電器銷售
化妝品銷售
紀念品銷售
Part08出租車英語
Section01接待乘客
招呼乘客
途中詢問
向乘客收費
Section02解釋交通道路狀況
解釋路面狀況
解釋行駛故障

本書提供了大量英語商貿口語素材，囊括72個實用場景，包含商務英語、外貿英語、秘書助理英語、銀行職員英語、郵局職員英語、賓館服務英語、餐廳服務英語、售貨員英語、出租車英語等內容。設置了“詳解慣用單句”“詳解實用對話”“Fun輕松”等內容模塊，細致入微、層次分明地剖析講解了英語口語學習的每個關鍵環節。每課包含單詞、單句、對話、背景知識等內容，精心融入大量常用的知識點並且詳細解析，實用深入；同時加入幽默漫畫和笑話，寓學於樂，深入淺出，潛移默化提升口語水平。

耿曉輝 著