●Chapter 1 溝通技巧
Unit 1 舒心問候
Unit 2 開門見山
Unit 3 熱情邀請
Unit 4 約會技巧
Unit 5 搭話藝術
Unit 6 祝賀他人
Unit 7 大方稱贊
Unit 8 拳拳謝意
Unit 9 濃濃歉意
Unit 10 提出建議
Unit 11 依依惜別
Unit 12 會心同意
Unit 13 展示自我
Unit 14 尋求幫助
Chapter 2 情感表達
Unit 1 大喜大悲
Unit 2 多愁善感
Unit 3 再三思量
Unit 4 得失之間
Unit 5 大喫一驚
Unit 6 怨天尤人
Unit 7 得到安慰
Unit 8 理解萬歲
Chapter 3 電話禮儀
Unit 1 接打電話
Unit 2 等候回電
Unit 3 轉接電話
Unit 4 打錯電話
Unit 5 電話留言
Unit 6 電話預約
Unit 7 緊急電話
Chapter 4 禮儀場合
Unit 1 宴會禮儀
Unit 2 舞會禮儀
Unit 3 婚禮禮儀
Unit 4 會議禮儀
Unit 5 酒會禮儀
Unit 6 節日禮儀
Chapter 5 輕松話題
Unit 1 藝術鋻賞
Unit 2 天氣變化
Unit 3 休閑一族
Unit 4 體育魅力
Unit 5 酷玩一族
Unit 6 時尚達人
Unit 7 網絡時代
Unit 8 單身貴族
Unit 9 養生之道
Unit 10 我愛我家
Unit 11 代溝問題
Unit 12 出國遊學