●第一章 鐵路貨運基礎知識
第一節 貨運基本概念
第二節 常用符號含義
第三節 貨場管理及鐵路貨運設備設施
第四節 安全防護
第二章 鐵路貨運需求受理
第一節 貨運需求受理
第二節 審核貨物運單
第三節 超限超重貨物運輸需求受理
第四節 鮮活貨物運輸需求受理
第五節 危險貨物運輸需求受理
第六節 國際聯運貨物運輸需求受理
第三章 鐵路貨物裝車作業
第一節 貨物接收
第二節 車輛(集裝箱)選用
第三節 裝車前準備
第四節 組織裝車
第五節 超限超重貨物裝車作業
第六節 鮮活貨物裝車作業
第七節 危險貨物裝車作業
第八節 裝車作業典型案例
第四章 核算結賬作業
第一節 核算制單
第二節 收入進款管理
第三節 特定條件運輸費用的計算
第四節 運費雜費補退款的計算
第五節 國際聯運運雜費的計算
第六節 運輸收入事故處理
第五章 卸車作業
第一節 卸車作業
第二節 貨物交付
第三節 特殊貨物卸車
第六章 貨物(車)交接
第一節 車站、貨場交接
第二節 專用線路企交接
第七章 國際鐵路貨物聯運
第一節 貨物運送和交付
第二節 特殊條件的貨物和集裝箱運送
第三節 商務記錄的編制

本書針對鐵路貨運繫統工種優化後的鐵路貨運員作業內容進行編寫，包括鐵路貨運基礎知識、鐵路貨運需求受理、鐵路貨物裝車作業、核算結賬作業、卸車作業、貨物（車）交接、國際鐵路貨物聯運等。本書涵蓋鐵路貨運員日常作業所需知識，並對工種優化後增加的作業內容做了重點介紹，配以現場實際作業圖片，對鐵路貨運員的資格性培訓和適應性培訓都具有較好的指導意義。
本書可供鐵路貨運員培訓與自學使用，也可作為相關管理人員的參考用書。