●叢書序
●前言
●第1章汽車營銷員的職業規範1
●11汽車營銷員的基本要求2
●12職業道德3
●13相關法律常識6
●第2章汽車營銷商務禮儀11
●21禮儀規範11
●22禮儀與營銷技巧22
●第3章汽車基本知識32
●31汽車工業發展概況33
●32汽車基本知識38
●33汽車的性能102
●34汽車新設備、新繫統110
●35汽車的運用與保養119
●36汽車美容139
●第4章汽車市場營銷知識142
●41汽車營銷的基本概念143
●42汽車營銷環境151
●43汽車市場細分與目標市場選擇157
●部分目錄

本書以汽車營銷員（國家職業資格四級）工作實際需要為出發點，以近期新的鋻定大綱為依據,結合近年來各省市鋻定機構的命題趨勢進行編寫。繫統闡述了汽車營銷員的專業形像：包括職業規範、職業禮儀；專業基礎：包括汽車專業知識、營銷知識；專業技能：包括汽車銷售服務的流程及相關的業務技巧；應考指要：理論考試分析、技能考試分析等內容。本書可供汽車營銷員（四級）考核鋻定人員備考使用，也可供各類職業院校汽車營銷教學參考及汽車營銷新進工作人員使用。