在全國近年來陸續推出加強用戶側能源結構轉型，響應各地“鐵腕治霾”的號召，各地的電力公司都對其轄區的用戶開展了以“煤改電”為主的相關清潔能源改造活動，但是對於廣大以燒煤、燒秸稈為主要采暖形式的用戶、使用空調采暖的用戶，為其推行電采暖，在政策上、補貼上、推廣方式上，都對電力公司提出了很多新的問題和要求，本書就是針對采暖改造，通過廣泛調研，提出的一種繫統化的解決方案和結論，建立完善的工作機制和體繫的圖書。

●前言
1.緒論
1.1.研究背景及意義
1.1.1.研究背景
1.1.2.研究意義
1.2.研究內容及技術路線
1.2.1.研究方法
1.2.2.研究內容
1.2.3.技術路線
2.研究文獻與理論基礎
2.1.國內外相關研究綜述
2.1.1.國外相關研究綜述
2.1.2.國內相關研究綜述
2.1.3.小結
2.2.清潔能源相關理論
2.2.1.清潔能源概念
2.2.2.能源替代理論
2.3.電力用戶管理相關理論
2.3.1.影響因素分析方法
2.3.2.電力需求預測方法
2.3.3.數據挖掘相關理論
2.4.本章小結
3.電力公司清潔能源用戶管理的現狀和環境分析
3.1.電力公司清潔能源管理的現狀
3.2.電力公司清潔能源管理宏觀環境分析
3.2.1.政策環境
3.2.2.經濟環境
3.2.3.社會環境
3.2.4.技術環境
3.3.電力公司清潔能源管理的微觀環境分析
3.3.1.企業自身內部分析
3.3.2.電力用戶分析
3.3.3.清潔能源采暖用戶方式分析
3.3.4.供應商分析
3.3.5.競爭者分析
3.4.本章小結
4.電力公司清潔能源采暖用戶調研分析
4.1.調研前期準備
4.1.1.電力用戶管理情況調研分析
4.1.2.調研目的、方法及問題設計
4.2.問卷運行情況
4.2.1.試調研
4.2.2.專家反饋
4.2.3.入戶調研
4.2.4.正式調研
4.3.調研結果分析
4.3.1.描述性統計分析
4.3.2.用戶投資運行成本分析
4.4.電力公司清潔能源發展存在問題分析
4.4.1.電力公司清潔能源發展公司側存在問題
4.4.2.電力公司清潔能源發展用戶側存在問題
4.5.本章小結
5.電力公司清潔能源用戶用能意願影響因素提取
5.1.研究方法選擇
5.2.用戶意願影響因素分析樣本選擇
5.3.用戶意願影響因素提取
5.3.1.影響因素提取原則
5.3.2.影響因素提取
5.4.用戶用能意願影響因素分析
5.4.1.“因子分析法“基本思想
5.4.2.數據預處理
5.4.3.影響因素初始分析
5.4.4.關鍵影響因素提取與分析
5.5.用戶用能意願影響因素分析結果解釋
5.6.本章小結
6.電力公司清潔能源用戶細分
6.1.細分模型構建
6.1.1.清潔能源居民用戶細分模型構建思路
6.1.2.清潔能源用戶細分模型構建的目標和原則
6.1.3.用戶細分變量提取
6.1.4.用戶細分模型構建
6.2.數據收集
6.3.數據預處理
6.3.1.One-Hot編碼
6.3.2.Binary編碼
6.4.用戶細分聚類
6.4.1.實現工具
6.4.2.K值的確定
6.4.3.K-means算法聚類
6.5.用戶細分聚類結果解釋
6.6.基於清潔能源采暖用戶價值的居民用戶細分結果
6.7.本章小結
7.清潔能源用戶用電趨勢預測
7.1.清潔能源用戶供給側管理預測
7.1.線性回歸預測模型構建
7.1.2.預測結果分析
7.2.清潔能源用戶需求側管理預測
7.2.1.基於發電量的運行趨勢分析
7.2.2.基於用電量的運行趨勢分析
7.2.3.基於鼕季優選負荷的運行趨勢分析
7.3.本章小結
8.提升清潔能源用戶管理效果的配套措施
8.1.優化“確村確戶”工作機制
8.1.1.優化“確村確戶”臺賬制度
8.1.2.嚴格“確村確戶”完成質量
8.1.3.構建暢通的政企溝通平臺
8.2.完善電采暖推廣模式
8.2.1.電采暖設備配置標準
8.2.2.電采暖直接交易政策
8.3.優化清潔能源采暖用戶惠民政策
8.3.1.清潔能源用戶采暖改造及運行補貼政策
8.3.2.房屋節能保溫補貼政策
8.4.提供電采暖營銷優質服務
8.4.1.加強電采暖宣傳力度
8.4.2.構建電采暖主動服務
8.4.3.優化電采暖綠色通道
8.5.增強電力用戶管理體繫差異化
8.5.1.“大型用戶”管理對策與建議
8.5.2.“中型用戶”管理對策與建議
8.5.3.“小型用戶”管理對策與建議
8.6.本章小結
9.總結
參考文獻

本書基於電力行業中清潔能源發展的背景，梳理歸納了清潔能源與電能用戶管理領域的相關文獻，結合電力行業清潔能源轉型的實踐，從以下六個方面展開了研究：一是對電力行業清潔能源用戶采暖改造實際進行分析，從宏微觀環境與發展現狀分析中明確清潔能源背景下電能用戶管理創新框架；二是開展清潔能源采暖用戶實地調研；三是采用因子分析法進行電能用戶管理影響因素的提取；四是構建清潔能源用戶細分模型；五是回歸模型預測分析清潔能源用戶對電力公司預期發展情況的影響；六是提出提升電力公司清潔能源用戶管理效果的配套措施建議。本書可作為管理科學與工程、工程管理及相關管理專業的博士生和碩士生，以及從事相關研究的專業人員進行理論研究的參考書，同時對從事電能用戶管理與電力行業能源結構轉型的工作人員也具有一定的指導作用。