●序
第1章 相關方及項目模式
講故事
故事一 項目公關員
故事二 聯營體的糾結
白話談思路
項目的相關方都有誰
相關方都在想什麼
相關方是怎麼做的——紙面上
相關方是怎麼做的——實際操作中
項目合同模式的思路和演化
關鍵詞
附件1 業主工作指令示例（業主指令咨詢公司）
附件2 開挖許可示例
2章 合同管理
講故事
故事一 在別人的地盤上
故事二 誰的責任
白話談思路
合同是什麼？
合同到底是什麼？
合同的原則和規則
怎樣解讀合同
合同的應用和爭議
關鍵詞
附件 變更相關信函示例（業主的咨詢公司發給監理公司）
第3章 計劃管理
講故事
故事一 分區計劃還是整體計劃
故事二 現實版計劃
白話談思路
誰來編制項目進度計劃
基線計劃非常重要
項目實施中可能發生的幾個有關計劃的問題
索賠與變更離不開計劃工程師
關鍵詞
附件 項目進度監控圖示例
第4章 文檔管控
講故事
故事一 項目部有了她就能轉起來
故事二 不怕不識貨就怕貨比貨
白話談思路
如何看待文控在項目經理部中的地位
從明確目標出發——文控繫統的功能
先搭起架子——建立組織機構和編碼繫統
搭起架子後再建立流程——做什麼、怎麼做
關鍵詞
附件 會議紀要示例
第5章 質量管理
講故事
故事一 老王的新感悟
故事二 本來以為隻是走形式的質量審計
白話談思路
什麼是質量
怎麼保證質量
項目中的每一方分別做什麼
規矩和標準由何而來
項目經理部怎麼做質量計劃
如何執行質量管理
竣工交接資料
從依賴人到依賴制度
關鍵詞
附件1 技術資料報批情況監控臺賬示例
附件2 鋼混用鋼筋英國標準示例
第6章 現場施工管理
講故事
故事一 部門經理“打架”
故事二 升職談話
白話談思路
現場施工管理總會有工作位置提供
從提供勞動力到成為管理者
越老越值錢
責任制管理與程序管理
執行流程+彈性處理
關鍵詞
附件 監理對承包商的施工管理關鍵績效指標評分表示例
第7章 索賠與變更
講故事
故事一 霸道業主
故事二 跨海橋設計變更
白話談思路
簡要的總結
索賠和變更工作的關鍵——人人，時時，書面，敏感
商務合約部作為責任主體做什麼
索賠報告怎麼寫，怎麼提交
端正觀念——索賠是遵守合約精神
中國公司應該注意的地方
關鍵詞
附件 工期索賠報告目錄示例
第8章 健康、安全和環保（HSE）
講故事
故事一 現場聯合檢查
故事二 勞務福利標準
白話談思路
表面的背後
優選原則與落實的“度”
HSE管理的思路
關鍵詞
附件 項目HSE評分表示例
第9章 工料測量
講故事
故事一 自欺欺人的報價
故事二 一個項目經理的自白：我喜歡印度QS工程師
白話談思路
QS到底做什麼
QS依據什麼標準計算
按照常規職責QS都要提供什麼工作結果
QS在項目管理發展中的角色變化
QS工作再梳理
關鍵詞
附件 工程量清單（BOQ）示例
第10章 采購管理
講故事
故事一 “聰明”的壓價
故事二 項目帶動出口——多贏
白話談思路
采購的概念與原則
物美原則——由專業的數據說話
從時間原則到采購計劃/物流計劃
價廉原則——說說詢價和談判
合規原則——操作的流程必須遵守
集中采購平臺/國內總部采購
授權第三方監督生產質量
材料設備到場
重要的“三點”最後說
關鍵詞
附件 項目合同合格供應商目錄示例
第11章 技術管理
講故事
故事一 現場進度找瓦拉（Walaa）
故事二 “扯”也是守規矩
白話談思路
把技術力量投入到前期最有用
“技術”做什麼和怎麼做
技術部需要什麼樣的人
施工圖和設計優化
結束語
關鍵詞
附件 按照項目合同需遵守的技術標準清單示例
第12章 人力資源與行政管理
講故事
故事一 女員工放假
故事二 性騷擾事件
故事三 百變高手的短暫自我陶醉
白話談思路
繫統整體運行沒有不重要的部分
工作特征和工作方法
人力資源管理
全周期全方位的人力資源管理
彙報責任、檔案管理和公示
行政管理
關鍵詞
附件 項目文件簽字權管理示例
第13章 財務管理（項目實施相關部分）
講故事
故事一 多花了500萬當地幣
故事二 朋友
白話談思路
關鍵詞
附件 支付證明示例
附錄 關鍵詞索引
