●第一章  汽車後市場服務新理念
●第一節  我國汽車服務行業面臨的市場環境
●第二節  汽車後市場服務的特征
●第三節  汽車後市場服務的新理念
●第二章  汽車文化概論
●第一節  汽車發展簡史
●第二節  汽車商標欣賞
●第三節  汽素
●第三章  汽車構造知識
●第一節  汽車整車知識
●第二節  汽車零配件知識
●第三節  汽車運行材料
●第四章  汽車維修企業認識
●第一節  汽車維修企業組織機構和人員配備
●第二節  汽車維修企業運作流程
●第三節  汽車維修企業服務人員職業道德
●第四節  汽車維修接待員崗位職責和任職條件
●第五節  汽車維修行業主要法律法規
●第五章  汽車維修服務接待
●第一節  汽車維修接待概述
●部分目錄

《機動車維修企業業務接待員從業資格考試指南(適用於機動車維修企業業務接待員)》由機動車維修檢測人員從業資格考試指南編委會編，本書依據《機動車維修從業人員從業資格條件》(GB/T 21338―2008)的相關要求組織編寫，介紹了汽車維修企業業務接待員應該掌握的從業相關知識。主要內容有：汽車後市場服務的新理念、汽車文化概論、汽車構造知識、汽車維修企業認識、汽車維修服務接待、汽車維護知識、汽車常見故障、汽車維修業務管理、汽車維修財務知識等。
《機動車維修企業業務接待員從業資格考試指南(適用於機動車維修企業業務接待員)是汽車維修企業業務接待人員從業資格培訓的專門教材，也可作為大專院校汽車專業的教學用書，汽車維修企業管理人員亦可參考閱讀。