●第一章電商革命顛覆一切商務模式br第一節指尖上的商機要麼電子商務要麼無商可務br第二節電商時代要麼加入要麼死亡br第三節三強爭霸淘寶京東蘇寧易購野蠻生長br第二章從店商到電商br第一節京東讓中關村電腦城消失br第二節蘇寧用互聯網思維做電商線上線下同價br第三節淘寶免證免費開店提供增值服務br第三章價格戰br第一節三強約架爭先切割現有市場蛋糕br第二節蘇寧易購依靠價格杠杆後來居上br第三節價格戰的冰與火當局者清旁觀者迷br第四章產品戰br第一節京東從3C產品為主到全品類跨越br第二節劍指京東進軍圖書業創新營銷模式br第三節蘇寧去電器化塑造全品類的品牌形像br第四節淘寶產品極其豐富br第五章支付戰br第一節京東多種支付方式靈活便捷br第二節蘇寧的支付方式br第三節淘寶的支付方式br第六章物流戰br第一節京東的物流特色br第二節蘇寧自有物流中心和配送網絡br第三節淘寶不直接參與銷售和物流賣家自由聯繫br第七章成本戰br第一節和庫存成本小優勢明顯br第二節蘇寧調整成本結構增強成本競爭力br第三節淘寶的三無優勢br第八章服務戰br第一節京東的特色服務br第二節蘇寧的特色服務br第三節淘寶不參與售後服務但提供增值服務br第九章盈利模式戰br第一節京東賺取采購價和零售價的價差br第二節蘇寧與供應商共分利潤收取返利等費用br第三節淘寶電商領域的佼佼者br第十章營銷戰br第一節京東的營銷策略br第二節蘇寧實體店體驗網店下單br第三節淘寶的營銷策略會員眾多促銷方式多br第十一章戰略戰br第一節蘇寧收購紅孩子和PPTVbr第二節蘇寧積極布局O2O模式br第三節蘇寧開放平臺尋求更大的發展空間br第四節蘇寧積極開拓市場進軍互聯網金融br第五節蘇寧雙管齊下申辦民營銀行及虛擬運營商牌照br第六節蘇寧的戰略轉移br第七節京東搭建橋梁在互聯網領域積極進取br第八節京東加快轉型建設O2O平臺br第九節京東渠道下沉尋求更廣闊的市場br第十節手機淘寶新戰略升級和擴展br第十一節淘寶整合阿裡媽媽啟動大淘寶戰略br第十二節互聯網保險淘寶暫時 蘇寧京東
