●重識亞馬遜運營1.1  什麼是亞馬遜運營 / 21.1.1  什麼是亞馬遜（ ）跨境運營職位，該職位有什麼特點 / 21.1.2   跨境運營具體職位內容是什麼 / 31.1.3  什麼樣的人適合做 跨境運營 / 31.1.4   跨境運營需要什麼技能 / 31.2  運營真的是非技術類崗位嗎 / 51.3  如何在運營過程中不斷創新提高 / 111.3.1  操作 / 111.3.2  運營邏輯 / 111.3.3  理論體繫 / 121.3.4  技術應用 / 121.4  善用工具與技巧，提升工作效率 / 131.4.1  重復信息快捷輸入 / 131.4.2  地道review文本的獲取 / 14精華內容：亞馬遜運營所需技能的思維導圖 / 4亞馬遜運營工作本身屬於“入門容易精通難”的工作，而國內從業人員一般有以下幾點誤區 / 61．沒有釐清國內外平臺模式與技術背景的不同2．盲目依賴第三方輔助軟件3．沒有從技術角度理解運營怎樣提升運營工作的效率2.1  運營數據可視化 / 172.2  細分工作流程，抓住工作重點 / 202.3  善用邏輯分析與數學工具 / 21精華內容：案例分析：關鍵字優化效果評估 / 17亞馬遜運營的單日工作內容流程圖 / 20流量分析思維導圖與新品上架思維導圖 / 21如何利用數據進行業務決策3.1  運營數據分析 / 243.2  FBA備貨數量規劃 / 253.2.1 銷售額疊加法 / 253.2.2 多階段銷售額加權法 / 263.2.3  一般計量法 / 273.3  店鋪銷量波動預測 / 283.4  爆款產品數據特征 / 31精華內容：運營者需要改變曾經的運營理念 / 25從過去的“數據變化→分析數據→獲得靈感→改進運營工作”（×）到現在的“獲得靈感→運營實踐→數據變化→分析數據→驗證靈感”（√）個結論：“爆款”訂單數量隨流量呈一定比例即“轉化率”，在流量指數上漲的前提下，訂單額也幾乎呈現指數上漲趨勢 / 31第二個結論：“爆款”的商品排名相對於普通款式會出現一個快速上升的趨勢 / 32打造爆款步——優秀的選品4.1  如何找到潛力類目 / 344.2  如何了解市場需求 / 364.2.1  以競爭者角度了解市場需求 / 364.2.2  以顧客角度了解市場需求 / 374.3  選品方法一——多平臺比較法 / 384.4  選品方法二——數據抓取法 / 434.5  選品方法三——市場分析法 / 494.5.1 市場評估 / 494.5.2 競品分析 / 54精華內容：針對競爭度和流量分析，對需要上架的新產品做出的決策 / 35如何選出別人已經熱賣的款式 / 38如何選出別人曾經熱賣的款式 / 39針對不同市場，大賣家與小賣家的不同策略對比示意圖 / 5素整理表 / 55打造爆款第二步——完美的上架5.1  產品上架核心要素——流量與曝光 / 585.2  關鍵字/標題對流量的影響 / 595.2.1 父產品關鍵字 / 595.2.2 別人未上架產品/新品子變體關鍵字 / 605.2.3 別人已上架產品子變體關鍵字 / 615.3  廣告對流量的影響 / 635.3.1 自動廣告 / 635.3.2 手動廣告 / 665.4  價格對流量的影響 / 765.4.1 價格對關聯流量的影響 / 765.4.2 價格對搜索流量的影響 / 765.4.3 價格對用戶心理的影響 / 775.5  FBA對流量的影響 / 785.6  review對流量的影響 / 785.7  圖片對流量的影響 / 805.8  新品不同上架策略及技巧對比 / 845.8.1 老review高分listing改進上架 / 845.8.2 迅速與現有熱賣款形成關聯 / 875.8.3 對於測款的上架技巧 / 885.9  利用非廣告關聯曝光新品 / 90精華內容：一般“好”關鍵詞的評判標準 / 59顧客點擊廣告後會發生什麼行為 / 63Q&A的方式來解答Q：為什麼3號產品較1號、2號產品擁有更猛烈的流量增長和變化 / 68Q：為什麼流量不會一直增長下去？怎麼來判斷一個產品到達A9算法給與的曝光很好呢 / 68Q：如何通過手動廣告在其他賣家listing已經領先的前提下趕超或者搶到一定的市場份額 / 70Q：如何進行主圖分析 / 83Q：如何通過尋找類似熱賣替代品的相關信息來進行listing界面優化 / 88Q：如何分析產品流量來源，從而推動新品進行曝光與銷售 / 93Q：如何利用非廣告關聯推送來曝光新品呢 / 96打造爆款第三步——出色的listing與店鋪維護6.1  如何優化轉化率 / 996.1.1 如何計算轉化率？建立求和方程 / 996.1.2 如何找到需要轉化率優化的產品？商品大類區分 / 996.1.3 如何設定優化目標？歷史數據總結 / 1006.1.4 如何在眾多要素中尋找關鍵點？關注FBA / 1016.2  商品頁面優化改進 / 1016.2.1 庫存設置——低庫存購買提示 / 1016.2.2 價格定位——價格梯度 / 1026.2.3 價格“區別” / 1026.2.4 Q&A部分優化 / 1056.2.5 圖片列表優化 / 1056.3  商品介紹優化改進 / 1066.4  前中後期廣告策略 / 1096.4.1 前期廣告策略 / 1106.4.2 中後期廣告策略 / 1156.5  產品review維護思路及相關營銷技巧 / 1216.5.1 review關聯營銷 / 1216.5.2 review維護/自配送 review（不可頻繁操作） / 1246.5.3 FBA review（不可頻繁操作） / 1276.5.4 review相關的精準營銷技巧 / 1286.6  如何在缺貨狀態下維持有效跟蹤率 / 1316.7  listing視頻化優勢分析 / 1326.8  listing視頻內容分類及優劣勢分析 / 1336.8.1 開箱/開袋視頻 / 1336.8.2 擺拍視頻 / 1346.8.3 實拍視頻 / 134精華內容：單主圖listing手動廣告的操作兩條思路：前期廣告策略 / 1101．常見廣告優化思路及其優缺點2．自動廣告與手動廣告運行邏輯說明3．手動廣告操作思路及方法（單主圖listing）中後期廣告策略 / 1161．在ACOS降低到某個臨界點時開始將站內廣告長期開設2．當產品listing不再成長時（平均訂單量不再成長），不再開設廣告3．隻在listing的新上架階段和成長階段開設廣告流量的秘密——亞馬遜A9算法的數理邏輯推導及其應用7.1  什麼是A9算法 / 1377.2  A9算法的流量數理推導及應用 / 1387.3  A9算法的排名數理推導及應用 / 1457.3.1 亞馬遜商品排名機制說明 / 1457.3.2 不同產品listing在亞馬遜A9算法的定位 / 1527.3.3 如何利用排名機制優化listing / 1617.4  如何利用A9算法優化關鍵字/標題 / 1617.4.1 買家角度出發 / 1617.4.2 賣家角度出發 / 1657.5  如何利用A9算法優化站內廣告 / 167精華內容：A9算法中 核心的三個指標—相關性、轉化率和客戶留存率 / 137Q&A的方式來解答Q：排名是否與keyword搜索排名直接掛鉤呢 / 147Q：為什麼亞馬遜沒有把排名前列的產品在搜索欄位中也放置在與之類目排名相匹配的位置呢 / 148Q：如何纔能使平臺收益 化呢 / 150Q：為什麼需要較高的曝光轉化率 / 151Q：為什麼需要與高轉化listing共有屬性較多 / 151Q：為什麼需要從高排名listing引流 / 151Q：為什麼需要向低排名listing放流 / 151Q&A的方式來解答Q：通過Google Trends隻能比較關鍵字搜索熱度的大小，並不能知道 平臺上每個關鍵字的具體流量，需要去找一些第三方軟件來獲取具體流量嗎 / 163Q：Google Trends上能查詢的為Google瀏覽器的搜索數據，其在 上可以通用嗎 / 164Q：怎麼確保大賣使用的關鍵字有流量呢 / 165Q：如何確保關鍵字為大賣們使用的關鍵字呢 / 165Q：為何要高流量 / 168Q：為何要提高訂單轉化率 / 168Q：為何有時開自動/手動廣告ACoS非常高 / 169Q：怎麼在產品上架時分析各個屬性搜索權重呢 / 169Q：怎麼找到匹配產品的子屬性（賣點）呢 / 171如何進行品牌化運營8.1  品牌化運營思路 / 1808.1.1 什麼是“品牌化” / 1808.1.2 初期“品牌化”營銷策略 / 1808.2  三大運營模式及其應用 / 1838.2.1 內容運營 / 1838.2.2 用戶運營 / 1878.2.3 活動運營 / 1948.3  前期品牌化運營策略 / 1978.3.1 Facebook上產品/品牌推廣 / 1978.3.2 產品包裝改進 / 2008.4  後期品牌化運營策略 / 2018.4.1 選擇合理的物流模式 / 2018.4.2 積累屬於自身品牌的忠實用戶 / 204精華內容：如何讓買家主動來聯繫賣家呢 / 187根據平臺數據分析得出的各影響因素依賴程度分布圖 / 202優秀運營案例分析9.1  Google Trends選品案例分析 / 2079.2  數據分析+決策運營案例分析 / 2119.3   品牌化店鋪運營案例分析 / 213精華內容：品牌店鋪review視頻化運營案例分析 / 213

本書針對人群為亞馬遜平臺跨境電子商務從業者，主要介紹了跨境電商行業亞馬遜平臺的運營方法及技巧。本書主要分為三部分，部分是運營思維，包括章到第3章。主要從思維角度重新認知亞馬遜運營這一職位，無論是避免慣性思維還是建立良好的數據分析習慣，都是為了使從業者能對自己的職位有一個新的認知。第二部分是實操部分，包括第4章到第6章。主要圍繞選品、上架和維護三個運營難點展開，每個難點都會根據不同要素逐一分析。第三部分是運營技巧，包括第7章到第9章。分別為亞馬遜A9算法的數理推導以及品牌化運營部分，屬於亞馬遜運營核心技能介紹，並在第9章運用案例分析幫助讀者更好地理解本書內容。

葉鵬飛 著

我次接觸到跨境電子商務是在母校哈爾濱工程大學的一次跨境電商培訓上。當時的教學內容還是圍繞敦煌網展開的，可如今的敦煌網早已是昨日黃花、輝煌不再。以亞馬遜為代表的電商平臺迅速占據著市場份額，成為跨境電商領域的新秀。隨著亞馬遜CEO傑夫？貝索斯於2018年3月7日以112的總財富成為新一任世界首富，亞馬遜——這個當初連續虧損7年纔賺到自己桶金的電商平臺，逐漸成為各大媒體和網站的討論熱點。無論是大名鼎鼎的A9算法，還是其獨具特色的“prime會員”制度，都讓每一位電商人對亞馬遜平臺充滿了好奇。作為跨境電商運營的一部分，亞馬遜運營卻不同於常見的電商運營或是產品運營，從業者很難找到一本能夠幫助自己拓展業務能力，提高運營水平的行業書籍。因此我在本書的寫作過程中，參考了很多關於亞馬遜平臺規則和A9算法的學術文獻，同時結合自己的運營經歷，很大程度確保了書中出現的案例與數理模型的正確性。本書針對的人群等