●第1章 啟程，成長在互聯網營銷“獅”的路上
第1節 傳統營銷與互聯網營銷
1．從“小米模式”看互聯網營銷創新與對傳統營銷模式的顛覆
2．互聯網營銷的基本特征
第2節 互聯網營銷工作內容和工作流程
1．互聯網營銷的工作內容
2．互聯網營銷的工作流程
第3節 互聯網營銷“獅”的成長之路
1．一個合格互聯網營銷“獅”的自我修養
2．網絡營銷“獅”的崗位和成長路徑
3．橫向崗位分工
4．縱向規劃實例
第2章 社會化媒體營銷(SMM)的8大主流工具
第1節 電話營銷終結者――IM營銷
1．IM營銷是什麼
2．常見的IM工具
3．IM工具的特點
4．IM營銷的優勢
5．QQ營銷
第2節 不老的傳奇――E-mail營銷
1．如何正確地進行許可E-mail營銷
2．許可E-mail營銷要遵循的9個基本原則
3．撰寫E-mail的一些技巧
第3節 灌水高手――論壇營銷
1．論壇營銷的特點
2．論壇營銷的步驟
3．論壇文案的形式
4．論壇營銷的常見技巧
第4節 博主的野望――博客營銷
1．博客的特點
2．博客營銷的定位
3．博客營銷的操作步驟
4．案例：葡萄酒的星火燎原戰略
第5節 網絡硬廣告――網絡廣告營銷
1．網絡廣告的特點
2．網絡廣告的分類
3．網絡廣告的局限性
4．提升網絡廣告營銷效果的方法
5．網絡廣告營銷的測量方法
第6節 一把“雙刃劍”――新聞營銷
1．成功的新聞營銷
2．新聞營銷的分類
3．新聞營銷的步驟
4．新聞營銷的技巧
第7節 偽裝的廣告――軟文營銷
1．軟文營銷的軟文形式
2．軟文營銷的“三軟”
3．軟文營銷的步驟
4．軟文營銷的實施技巧
5．軟文營銷的寫作技巧
6．“多點Dmall”經典軟文：趁你未老，趁我能報
第8節 讓大家告訴大家――病毒式營銷
1．病毒式營銷的特點
2．病毒式營銷的基本要素
3．病毒式營銷的實施過程
4．《金陵十三釵》病毒營銷案例
第3章 決勝指尖――移動媒體營銷(MM V1)
第1節 移動營銷前世今生
第2節 App營銷
1．App常見的推廣方法
2．常用的移動數據分析
第3節 掃一掃――二維碼營銷
1．二維碼，打通020
2．成功的二維碼設計
第4節 粉絲經濟――營銷
1．營銷的主要形式
2．營銷的技巧
3．營銷的操作流程
4．51信用卡管家的植入營銷
第5節 玩轉朋友圈――營銷
1．營銷的特點
2．與
3．公眾平臺入門
4．常見的運營步驟
第4章 戰鬥在淘寶、京東上――電子商務平臺營銷(EPM)
第1節 電子商務平臺
1．常見電子商務平臺分類
2．第三方電子商務平臺
第2節 網上開店
1．你要知道的淘寶、天貓、京東等電商平臺
2．淘寶開店的常用工具
3．物流配送
第3節 店鋪裝修，“顏值”提升銷量
1．了解網店裝修
2．使用淘寶旺鋪
3．使用淘寶助理編輯並上傳寶貝
第4節 直通車“駕校”
1．“開車”基礎
2．直通車賬戶優化
3．選款優化
4．直通車點擊率優化
5．直通車數據
第5節 淘寶常用推廣方法
1．淘寶客
2．鑽石展位
3．
4．
第6節 必須了解的其他推廣方法
1．天天特價
2．常規硬廣告
3．試用中心
4．淘女郎
5．淘寶分銷平臺
6．免費流量提升技巧
7．活動策劃與執行
第7節 打造爆款
1．前期準備
2．單品選擇
3．單品頁面準備
4．店鋪準備
5．推爆步驟
6．效果評估及整改
7．打造店內爆款群
第8節 用數據驅動營銷
1．流量
2．成交轉化率
3．客單價
4．數據分析部門運營管理
第9節 親！我是客服！
1．不可或缺的客服人員
2．售前知識儲備
3．客戶接待與溝通
4．有效訂單的處理
5．交易糾紛的處理
第5章 技術成就排名：搜索引擎優化(SEO)
第1節 SEO基礎
1．SEO的概念
2．SEO基本術語 1引
3．SEO的主要環節
第2節 關鍵詞優化
1．目標關鍵詞
2．關鍵詞分析和確定
3．關鍵詞密度控制
4．關鍵詞布局
5．長尾關鍵詞
6．關鍵詞組合
第3節 URL網頁地址優化
1．URL一般形式
2．URL優化方式
3．網頁地址重定向
第4節 鏈接策略
1．鏈接基本知識
2．站內鏈接的優化
3．內部鏈接
4．外部鏈接
第5節 SEO作弊方法
1．內容作弊
2．鏈接作弊
3．作弊處罰
第6章 追求優選的 ：搜索引擎營銷(SEM)
第1節 SEM基礎
1．SEM的概念
2．SEO和SEM的區別
3．SEM的價值
4．SEM的發展階段
5．SEM的基礎術語
第2節 搜索引擎營銷模式
1．免費、付費登錄分類目錄
2．搜索引擎優化
3．關鍵詞競價排名
4．關鍵詞廣告
5．網頁內容定位廣告
第3節 搜索引擎營銷付費方式
1．CPM(Cost per Thousand，每干人成本網上廣告收費)
2．CPC(Cost per Click，每點擊成本)
3．CPA(Cost per Action，每行動成本)
4．CPR(Cost per Response，每回應成本)
5．CPP(Cost per Purchase，每購買成本)
6．包月方式
7．PFP(Pay for Performance，按業績付費)
8．PPC(Pay per Cal，來電付費廣告)
9．其他計價方式
第4節 搜索引擎營銷的一般流程
1．搜索引擎營銷的方法步驟
2．基於百度推廣的具體操作流程
第5節 其他引擎營銷
1．谷歌
2．奇虎360
3．搜狗
4．各大搜索引擎市場份額
第6節 著陸頁策劃
1．著陸頁的用途
2．著陸頁的類型
3．著陸頁與搜索引擎優化
4．著陸頁優化的重點
5．網站著陸頁設計準則
6．案例：一個完美著陸頁的幾個特征
第7章 互聯網營銷實施
第1節 市場調研和分析
1．市場調研的流程
2．市場調研的方法
3．網絡市場調查
第2節 網購消費者需求分析
1．網絡購物現狀
2．網絡消費者的行為特征及變化
第3節 網絡整合營銷方案的制定
1．網絡整合營銷
2．網絡整合營銷4I原則
3．網絡整合營銷的三大步驟
第4節 網站數據分析
1．電商數據分析的主要方法和流程
2．網站數據分析的關鍵績效指標(KPI)
3．網站數據統計帶來哪些分析結果？
4．網站訪問統計分析報告
5．在線統計服務
第5節 網絡危機管理
1．網絡危機的特點
2．如何建立有效的危機管理機制
3．網絡危機的有效預防
參考文獻
