《學會運營：高效增長的52種方法》是作者對其10多年互聯網運營歷程的精華分享。高效增長幾乎是所有運營人員的目標，而站在未來看現在，並不存在可以接近復制的運營增長案例，隻有底層的方法可以借鋻。那麼，如何通過52種方法就可實現高效增長？本書圍繞引流（獲取/留存用戶）、變現（轉化用戶）、能力（運營綜合能力和運營思維）三大維度展開運營分析，同時加入時下必做的短視頻/直播基礎運營方法。每個維度都包含數十種運營方法，以應對運營實戰中遇到的典型困境，如獲取用戶難、留存率低、用戶活躍度低、增長速度慢、產品體等

●推薦序前言第1 章 52 種運營方法概述1.1 互聯網運營的趨勢——流量邊界被打破後的融合運營 ... 0021.2 互聯網運營的典型困境與誤區 ... 0051.3 52 種運營方法的創作背景 ... 0091.4 52 種運營方法的內容特點與結構 ... 0101.5 52 種運營方法的使用說明 ... 0121.6 52 種運營方法的組成明細與導覽 ... 0131.7 52 種運營方法的有效性升級 ... 022第2 章 獲取/ 留存用戶2.1 獲取/ 留存用戶的典型困境與原因 ... 0242.2 獲取/ 留存用戶的20 種方法 ... 0242.2.1  流量四維度分解法 ... 0252.2.2  流量圈層法 ... 0322.2.3  全渠道綜合布局法 ... 0382.2.4  用戶路徑規劃法 ... 0402.2.5  用戶16 宮格分析法 ... 0462.2.6  老用戶價值矩陣RFM 分析 ... 0482.2.7  用戶激活/ 召回法 ... 0522.2.8  碎片需求拉新法 ... 0542.2.9  變現類社群運營8 要素法 ... 0572.2.10  線下融合法 ... 0652.2.11  驚喜節點設計 ... 0682.2.12  用戶偏好盲測法 ... 0712.2.13  產品實物化 ... 0752.2.14  標杆打造法 ... 0772.2.15  產品六維度分析法 ... 0822.2.16  淨推薦值（NPS）法 ... 0892.2.17  入口圖點擊提升法 ... 0902.2.18  關繫鏈挖掘法 ... 0972.2.19  營銷活動遊戲化 ... 1012.2.20  大型營銷事組織實踐法 ... 1052.3 獲取/ 留存用戶的實戰心得 ... 114第3 章 轉化用戶3.1 轉化用戶的典型困境與原因 ... 1183.2 轉化用戶的14 種方法 ... 1193.2.1  分層競爭力分析 ... 1193.2.2  用戶決策因素分析法 ... 1263.2.3  錨點定價法 ... 1333.2.4  商品屬性競爭力分析法 ... 1373.2.5  五感滿足法 ... 1403.2.6  消費決策全鏈路干預法 ... 1493.2.7  三級渠道法 ... 1583.2.8  相關因素法 ... 1623.2.9  結果導向法 ... 1693.2.10  破零法 ... 1713.2.11  價值轉移法 ... 1733.2.12  商品分類分層運營法 ... 1763.2.13  用戶分類分層運營法 ... 1833.2.14  終點推薦法 ... 186第4 章 運營綜合能力與管理能力4.1 運營綜合能力的六階成長 ... 1924.2 提高運營綜合能力與管理的16 種方法 ... 1934.2.1  業務邏輯分層分析法 ... 1944.2.2  數據分析四種基礎方法 ... 2054.2.3  節點跟蹤法 ... 2184.2.4  運營方案模板 ... 2224.2.5  終態構造法 ... 2254.2.6  結果倒推分方法 ... 2324.2.7  視覺交互效率提升——三三法則 ... 2384.2.8  運營節點流面試法 ... 2404.2.9  運營提效管理——運營人員成長的三維評估 ... 2444.2.10  運營職級制度與運營能力特征模型 ... 2474.2.11  績效相對排名法 ... 2524.2.12  每日清單法 ... 2574.2.13  風險預警法 ... 2614.2.14  反向驗證法 ... 2634.2.15  復盤方法 ... 2664.2.16 頭腦風暴法 ... 269第5 章 短視頻/ 直播平臺運營5.1 互聯網常規體驗的上限 ... 2745.2 短視頻/ 直播運營的基礎數據指標 ... 2745.3 短視頻基礎運營整套方法 ... 275短視頻運營整套方法 ... 2755.4 直播基礎運營的全套方法 ... 285直播運營整套方法 ... 286

無論你所要運營的產品形態如何，隻要是想通過互聯網來獲取用戶、留存用戶和轉化用戶，運營中都會遇到冷啟動期種子用戶獲取難、成長期用戶裂變傳播難、成熟期用戶轉化難等問題。然而，一切運營問題的根源均可回歸至用戶維度。因此，以用戶為本就能探尋出互聯網的運行規律，找到運營問題的癥結所在。所以，本書從用戶的角度出發，通過對運營的整個過程進行梳理，繫統總結出了52 種運營方法，以期解決每個互聯網運營從業者通到的實際問題。

袁野著 著