●第一章 初進大門:認識新媒體運營
1. 新媒體運營=新媒體+運營 / 2
2. 玩轉新媒體營銷,需要洞察趨勢和理解關鍵詞 / 5
3. 新媒體運營“四件套”:內容、用戶、數據、轉化 / 8
第二章 小白推薦閱讀:新媒體運營推薦的九大能力
1. 營銷能力:把握內容核心,培養營銷能力 / 14
2. 用戶調研能力:遵循調研步驟,避開調研誤區 / 17
3. 內容生產能力:學習+實踐+素材積累+原創內容 / 21
4. 用戶增長能力:培養用戶增長思維,掌握用戶增長方法 / 24
5. 數據分析能力:加強理論學習,注重實踐操作 / 27
6. 設計能力:掌握圖片處理技能,提高設計審美能力 / 30
7. 音視頻剪輯能力:學習制作音頻和視頻 / 32
8. 網感能力:關注和分析時事熱點,了解網絡用語流行的本質 / 34
9. 抗壓能力:培養多種能力,纔能減輕壓力 / 36
第三章 內容生產:向用戶和粉絲提供優質內容
1. 選題規劃:根據讀者的身份和需求確定主題 / 40
2. 內容規劃:規劃內容的定位、形式和風格 / 42
3. 內容創作:圍繞既定主題,確定寫作內容 / 44
4. 推廣傳播:自己做推廣,用戶做傳播 / 46
5. 調整優化:根據反饋,調整優化內容 / 48
第四章 渠道運營:玩轉各大渠道,讓內容產生更大的價值
1. 主流新媒體渠道的基礎運營方法 / 52
2. 新媒體運營推廣渠道的選擇 / 58
3. 八大新媒體平臺的吸粉玩法 / 61
4. 從動漫《啥是佩奇》看新媒體渠道運營 / 64
第五章 引流推廣:引流量進來,推產品出去
1. 小紅書引流:內容+運營+變現 / 68
2. 百家號引流:分析用戶群體,發布針對性文章 / 72
3. 知乎引流:找準領域和用戶,做出優質回答 / 75
4. 引流:新媒體營銷中最實用的視頻引流方式 / 77
5. 流量推廣:用好官方運營陣地 / 81
6. 社交媒體推廣:人群喜好是關鍵 / 83
7. 付費廣告推廣:要注重投資回報率 / 85
8. 推廣策劃案撰寫:定位用戶、確定策略、選擇載體、安排執行 / 88
第六章 數據監測:通過數據分析,定方向、降成本、節開支
1. 用數據分析玩轉新媒體運營 / 92
2. 數據分析基本步驟與數據加工處理 / 96
3. 新媒體小白必知的公眾號數據分析實用技巧 / 100
4. 用數據分析搞定公眾號的定位和內容規劃 / 106
5. 新媒體運營推薦的數據分析工具 / 109
第七章 社群運營:保證品質,纔能讓群員可信
1. 做社群運營,先了解優質社群的特征和要素 / 116
2. 搭建社群運營體繫:確定頂層架構,執行有章可循 / 120
3. 社群運營策略:認知、輸出、交互、裂變、轉化 / 125
4. 運營管理之道:有威信、用感情、勤互動、做引導、定角色 / 130
5. 社群營銷方法:不賣貨的營銷是沒有價值的 / 133
6. 活動拉新的步驟及拉新形式 / 138
第八章 活動策劃:策劃一場刷爆網絡的新媒體活動
1. 新媒體活動的目的與活動流程 / 142
2. 新媒體運營線上、線下活動執行策劃方案 / 147
3. 活動結束後的效果評估與復盤總結 / 152
4. 新媒體活動策劃流程中能夠用到的工具 / 155
第九章 對標補差:看看新媒體運營高手的做法
1.《囧媽》電影:疫情“黑天鵝”事件下的免費播 / 164
2. :“中國錦鯉”大獎打造的病毒式傳播 / 167
3. 蘋果:《三分鐘》微電影以情感內容傳達品牌價值理念 / 176
4. 舒客:用不一樣的方式做新媒體跨界營銷 / 179
5. 索菲亞:以小程序矩陣打造完整的變現閉環 / 182
6. 半畝花田:在各大新媒體平臺深耕內容電商 / 185
後 記 / 188
參考文獻 / 190