作 者:餘來文 等 著
定 價:65
出 版 社:企業管理出版社
出版日期:2021年04月01日
頁 數:236
裝 幀:平裝
ISBN:9787516423561
●第一章 數字營銷
第一節 數字營銷的概述
一、數字營銷的定義
二、數字營銷的發展歷程
三、數字營銷的價值
第二節 數字營銷方案
一、社會化營銷
二、移動營銷
三、短視頻營銷
四、電子商務營銷
第三節 互聯網時代的數字營銷
一、網紅經濟助力企業彎道超車
二、用戶體驗——企業增長的基石
三、社群運營——小福利大回報
四、長期價值——品牌重塑的機會
本章小結
第二章 網紅經濟
第一節 網紅經濟的崛起與發展
一、網紅與其運作模式
二、網紅經濟市場紅利
三、網紅經濟的可持續發展
第二節 網紅的粉絲運營
一、碎片化整合效應
二、參與感及設計
三、1000個忠粉原理
四、個性化提升成就感
第三節 網紅社交資產變現
一、“網紅+電商”變現模式
二、“網紅+視頻”變現模式
三、“網紅+社交”變現模式
四、“網紅+IP衍生品”變現模式
本章小結
第三章 用戶體驗
第一節 認識用戶體驗
一、用戶體驗的重要性
二、用戶體驗三要素
三、用戶場景體驗
第二節 用戶體驗的產品目標
一、商業目標
二、品牌識別
三、成功標準
第三節 用戶體驗的用戶需求
一、用戶細分
二、可用性及用戶研究
三、創建人物角色
第四節 用戶消費體驗模式
一、消費場景+數據算法
二、消費場景+會員社群
三、數據算法+會員社群
四、消費場景+數據算法+會員社群
本章小結
第四章 社群運營
第一節 社群的產生與發展
一、互聯網社群的形成
二、移動互聯網引爆社群
三、社交工具推動社群式發展
第二節 社群經濟解構
一、社群的分類
二、社群經濟的商業形態
三、社群經濟的人本主義
第三節 社群營銷的運營
一、聚合粉絲
二、粉絲參與
三、線上線下聯動
四、打造核心社群
五、沉澱社群文化
第四節 社群運營內容
一、講好內容
二、提高黏度
三、如何輸出好內容
本章小結
第五章 長期價值
第一節 消費者主權時代變遷
一、流量單價逐步上升,引流難度越來越大
二、消費者信任機制單向變立體
三、互聯網影響下的行業生態改變
第二節 企業數字化改革升級
一、數字化改革賦能企業新動能
二、建立數字化中臺
三、企業完成“大船掉頭”營銷變革
第三節 數字營銷的價值發展
一、人工智能:優化與效率
二、雲計算:平臺與共享
三、區塊鏈:透明與信任
四、物聯網:觸媒與精準
本章小結
參考文獻
本書從三部分入手進行直播變現的“修煉提升”:一是網紅經濟,即IP塑造、網紅的粉絲運營等基礎知識;二是用戶體驗,也就是如何讓消費者願意跟著你,並消費你推薦的產品;三是社群運營,主要介紹社群經濟及社群運營的方法。掌握了這三個部分的修煉提升,就可以進入消費者長期價值的規劃方法中來,能讓讀者快速抓住數字化時代帶給自己的發展契機。
開章案例 天貓超級品牌日打造營銷新玩法 天貓是阿裡巴巴集團下屬的專業線上綜合購物平臺,也是全球消費者的購物之城。天貓在打造超級品牌日上不遺餘力,從它的商業模式裡面可以看到以下優點。 第一,開拓營銷新玩法。天貓超級品牌日根據過往超級品牌日的銷售表現及消費者的喜愛程度,精選了100個天貓超級品牌的100款超級單品,對消費者極具衝擊力。在營銷上,天貓超級品牌日開啟了新式營銷戰略,集結百大天貓超級品牌,以“超級品牌,挺你所想”為主題,讓消費者把2020年錯過的精彩貨品、精彩權益、精彩營銷活動一次性全部部找回。除了主視頻及海報外,在B站、、等社交媒體平臺,天貓超級品牌日也以獨特的營銷手段、創新的營銷方式,攜手百大超級品牌,與消費者在情感上完成了一次品牌層面的溝通。以全新的玩法重塑自身價值,建立與消費者之間的溝通連接,不斷等