●第一章緒論
第一節跨境電商發展現狀
第二節跨境電商的特征及風險
第三節跨境電商監管
第二章文獻綜述
第一節進口B2C跨境電商的概念及特征研究
第二節基於全流程的產品質量管理研究
第三節產品質量風險評估與質量監管
第四節跨境電商供應鏈風險預警與風險管理
第五節總結與評述
第三章進口B2C跨境電商產品質量風險評估體繫構建
第一節進口B2C跨境電商產品質量風險分析
第二節基於全流程的產品質量風險識別
第三節基於全流程的產品質量風險評估指標體繫構建
第四章進口B2C跨境電商產品質量風險評估模型
第一節基於全流程特點的產品質量風險評估模型
第二節進口B2C跨境電商產品質量風險度量及評價
第三節進口B2C跨境電商產品質量風險案例分析
第五章進口B2C跨境電商供應鏈風險預警體繫構建
第一節進口跨境電子商務供應鏈分析
第二節進口跨境電子商務供應鏈風險誘因分析
第三節進口跨境電商供應鏈風險預警指標體繫設計
第六章進口B2C跨境電商供應鏈風險預警模型
第一節基於理論的供應鏈風險預警模型
第二節進口跨境電商供應鏈風險預警實證研究
第三節進口跨境電商供應鏈風險原因追溯分析
第四節進口B2C跨境電商產品質量風險的案例分析
第七章研究結論與管理啟示
第一節研究結論
第二節管理啟示
附錄A:進口B2C跨境電子商務產品質量風險調查問卷
附錄B:進口跨境電商供應鏈風險誘因調查問卷
附錄C:跨境電子商務進口業務運營情況調查問卷
參考文獻
本書針對我國跨境電子商務的發展現狀,緊密結合當前跨境電子商務的發展態勢,基於產品質量風險的內涵,從進口B2C跨境電商全流程角度,構建了進口B2C跨境電商產品質量風險評估指標體繫,並采用模糊綜合評價法度量風險、劃分風險等級,為風險預警提供判斷依據;基於進口B2C跨境電商供應鏈結構及供應鏈運作流程,從海外供貨、網絡營銷、跨境物流、通關、信息流和資金流方面分析供應鏈風險誘因,構建跨境電商供應鏈風險預警體繫,對跨境電商供應鏈運作情況進行監測和控制。
本書在理論上彌補了進口B2C跨境電商產品質量風險評估指標體繫、風險量化評估和風險預警研究的不足,拓展了電子商務供應鏈風險管理理論,對於改善進口B2C跨境電商企業產品質量風險管理體繫、幫助企業規避跨境電商產品質量風險、提升政府監管績效等方面具有積極作用。