●1 電子政務概論
1.1 電子政務概念
1.2 電子政務的特征與功能
1.3 電子政務與政府管理創新
2 電子政務總論
2.1 電子政務產生背景
2.2 電子政務發展戰略
2.3 電子政務現狀與發展
3 電子政務本論
3.1 電子政務的工作模式
3.2 電子政務實施模式
3.3 電子政務技術模式
3.4 電子政務規劃與標準
4 電子政務建設的意義、指導思想、目標與任務
4.1 電子政務建設的意義
4.2 電子政務建設的指導思想與原則
4.3 電子政務建設的目標和任務
5 電子政務建設的原則與模式
5.1 電子政務建設的原則
5.2 電子政務建設的模式
6 電子政務建設的規劃與管理
7 電子政務建設的技術與規範
8 電子政務應用繫統
9 政府機關內部電子化公務處理繫統
10 政府電子化公共服務繫統
11 政務信息資源管理繫統
12 政府決策支持繫統
13 “一站式”電子政務服務繫統
開展電子政務可能有很多不同的具體目標,如改進對公眾的服務、提高政府機構的效率、加強市場監管、改進優先的經濟部門、改進弱勢群體的生活質量、提高政府的管理水平、擴大民眾參與等。電子政務必須對這些目標有一個先後完成順序,政府優先發展什麼取決於一個社會具備的具體條件及其實現的目標。從目前世界各國電子政務發展情況看,大致可以從以下三個角度來考慮電子政務發展的優先級問題。
第一,從經濟效益出發的優先級設定。有明顯經濟效益的政府信息繫統不但可以幫助政府改進對企業和居民的服務,方便企業和居民,而且可以幫助政府增加收人或外來投資,從而有可能為電子政務的發展再積累和提供資金。我國金關工程和金稅工程的成功是這類項目的典型例子。
第二,從社會效益出發的等