●第1章 網店開設流程
一、開店前準備
二、開店流程(淘寶平臺)
三、店鋪基本設置與店鋪裝修流程
四、發布寶貝
五、店鋪常用功能介紹
六、結語
第2章 商品攝影
一、商品拍攝的投資方式
二、相機知識
三、拍攝過程
四、結語
第3章 網店設計
一、圖片處理
二、店鋪裝修基本設置
三、店鋪標志設計
四、店鋪招牌設計
五、圖片輪播制作
六、結語
第4章 網店營銷
一、商品的發布技巧
二、在淘寶網上的推廣方式
三、淘寶網以外的推廣方式
四、結語
第5章 網店物流
一、物流的概念與功能
二、倉庫管理
三、實物配送
四、結語
第6章 網店客服
一、基本概念與分類
二、作用與意義
三、網店客服人員的崗位職責
四、網店客服人員的工作流程和職業素養
五、網店客服人員的知識和技能要求
六、結語