以“老帶新”的形式教你如何從菜鳥店長變身管理大咖；用讀一本書的時間讓你學會店長摸爬滾打多年纔能掌握的門店管理經驗； 這裡沒有高深理論，隻有拿來即用的實戰技能、工作方法和成交技巧； 開門店、建團隊、造氛圍、聚人心、重執行、創特色，讓你的門店與眾不同！ 作者在二手房中介領域有出色的實戰經驗與豐富的理論知識，著有《商業地產選項全攻略》《商業地產項目策劃方案與案例》《二手房銷售與成交一冊通》等圖書，干貨多多、誠意滿滿！

●導讀 房地產門店的運營之道
一、運營的核心——人纔
二、運營的根本——管理者的思維
三、運營的方式——線上線下結合
四、運營的基礎——規範經營
相關鏈接 關於加強房地產中介管理促進行業健康發展的意見（節選）
第一部分 房地產門店組建管理
第1章 選定經營場所
1.1 門店選址的原則
1.2 門店選址的方法
1.3 影響選址的因素
1.4 門店環境的分析
1.5 競爭對手的分析
第2章 籌措投資資金
2.1 預測啟動資金
2.2 籌集資金的原則
2.3 籌集資金的要求
2.4 籌集資金的途徑
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第3章 門店設計裝修
3.1 門店外部的形像設計
3.2 門店內部的設計和布局
3.3 門店的裝修
第4章 開店前期籌備
4.1 開店應具備的條件
相關鏈接 房地產經紀專業人員職業資格制度暫行規定
4.2 開店應辦理的手續
4.3 店內應公示的內容
相關鏈接 北京市住房和城鄉建設委員會關於加強房地產經紀機構備案及經營場所公示管理的通知
相關鏈接 深圳市房地產中介協會關於要求房地產中介機構明確公示經營模式，恪盡告知義務的通知
第二部分 團隊建設管理
第5章 組建真正的團隊
5.1 團隊的概念
5.2 明確共同的目標
5.3 完善組織架構
範本 ×××房地產中介門店組織架構
5.4 明確崗位職責
範本1 店長的崗位職責
範本2 經紀人的崗位職責
第6章 制定可行的制度
6.1 員工行為準則
6.2 員工考勤制度
6.3 員工獎懲制度
第7章 設計簡潔的流程
7.1 新建商品房樓盤代理業務流程
7.2 二手房經紀業務流程
範本 ×××房地產中介門店二手房銷售業務流程
7.3 房屋租賃業務流程
範本 ×××房地產中介門店房屋租賃業務流程
第8章 招聘合適的人纔
8.1 員工招聘的原則
8.2 員工招聘的方式
8.3 員工招聘的途徑
8.4 面試員工的技巧
第9章 培訓入職的員工
9.1 員工培訓的目的
9.2 員工培訓的內容
9.3 編制培訓大綱
9.4 進行培訓考核
範本1 ×××房地產中介門店輔導計劃完成表
範本2 ×××房地產中介門店新入職人員測試題
第10章 推行績效考核
10.1 制定績效考核的目標
10.2 制定績效考核的辦法
10.3 績效考核的反饋
10.4 績效考核結果的應用
10.5 建立激勵機制
範本 ×××房地產中介門店經紀人福利制度
範本 ×××房地產中介門店激勵制度
第三部分 門店日常管理
第11章 門店早會管理
11.1 早會的重要性
11.2 早會的目的
11.3 早會的內容
11.4 早會成功的要點
範本 ×××房地產中介門店早會小遊戲集錦
範本 ×××房地產中介門店早會流程
第12章 門店氛圍管理
12.1 員工儀容檢查
範本 ×××房地產中介門店員工形像檢查表
12.2 門店衛生檢查
12.3 員工有效行程檢查
範本 ×××房地產中介門店經紀人有效行程標準
第13章 門店7S管理
13.17 S管理的含義
13.2 物料分類
13.3 分區擺放
13.4 分類整理
範本 ×××房地產中介門店7S檢查表
第四部分 交易業務管理
第14章 房源的尋找與發布
14.1 開發房源的方法
14.2 說服業主簽定制代理
14.3 說服業主留下鑰匙
14.4 應對同行借鑰匙
14.5 房源發布
第15章 房源推廣
15.1 傳統推廣
15.2 網絡推廣
15.3 博客推廣
15.4 推廣
15.5 公眾號推廣
相關鏈接 房地產中介注冊公眾賬號時應該選擇哪個類型
15.6 朋友圈推廣
15.7 小程序推廣
15.8 推廣
第16章 客戶接待
16.1 電話接待
16.2 到店接待
相關鏈接 不同類型的客戶接待要領
第17章 帶客看房
17.1 帶看前的準備
17.2 帶看過程中的要求及注意事項
17.3 帶客看房的技巧
相關鏈接 帶客看房易犯的錯誤
第18章 議價與定價
18.1 議價的前提
18.2 與業主談價
18.3 與客戶談價
18.4 引導客戶談價
18.5 向業主還價
18.6 促成交易
第19章 簽訂合同
19.1 簽訂合同前的準備
19.2 合同的正式簽訂
19.3 二手房買賣合同
範本 二手房屋買賣合同
19.4 房屋租賃合同
範本 房屋租賃合同
第五部分 客戶服務管理
第20章 客源開發管理
20.1 開拓客源的方法
20.2 上門推銷
20.3 客戶信息收集整理
20.4 對客戶信息進行分類
相關鏈接 如何分析客戶的購房需求
第21章 客戶檔案管理
……

在競爭激烈的房地產中介市場，作為信息、談判、成交、品牌展示等經營場所的房地產中介門店怎樣纔能實現高效率、低成本的運營呢？如何纔能讓房地產中介門店在行業中長久立足呢？ 本書從門店基本認知、門店人員管理、基礎服務培訓、房源信息管理、客源信息管理、業務交易管理、二手房過戶服務、房屋租賃服務、商業地產（商鋪與寫字樓）租賃服務、樓盤分銷服務、門店業績管理等方面詳細地介紹了如何良好地運營房地產中介門店。本書圖文並茂，穿插了大量的實戰案例，而且沒有高深理論，隻有拿來即用的實戰技能、工作方法和成交技巧。本書將助你開門店、建團隊、造氛圍、聚人心、重執行、創特色，進而讓你的門店與眾不同。本書適合房地產中介門店老板、店長、銷售顧問及相關培訓和咨詢機構閱讀和使用。