了得網圖書_GB/T19001-2016/ISO9001:2015體繫文件實戰手冊

作者:趙成傑編著

定價:55

出版社:企業管理出版社

出版日期:2017年07月01日

頁數:272

裝幀:平裝

ISBN:9787516415252

●第1篇
●質量管理體繫文件編制指引
●第1章質量管理體繫文件歷史背景
●1.1以前版本文件結構
●1.2金字塔結構文件的特點
●1.3近三十年標準應用情況
●第2章新版標準對體繫文件的要求
●2.1新版標準對文件方面的定義
●2.2新版標準對質量管理體繫成文信息的要求
●第3章新版標準對建立質量管理體繫文件的要求
●第4章過程方法的應用
●4.1過程的定義
●4.2建立質量管理體繫的三個常用過程
●4.3顧客導向過程、支持過程、管理過程間的相互關繫
●4.4質量管理體繫PDCA及過程關繫圖
●4.5如何識別過程
●4.6利用“烏龜圖”對過程進行分析
●第5章新版標準對成文信息的要求
●第6章質量體繫文件編制流程
●6.1成立質量體繫推行小組
●部分目錄

本書案例是作者經過3年精心編制，的一套實用並有特色的質量體繫文件。采取“以顧客為導向的過程方法”建立的質量管理體繫，讓質量管理工作主次分明、結構清晰。利用“烏龜圖”描述形成質量手冊，直觀方便、一目了然。采用“流程圖”方式編寫體繫文件，工作流程清晰、職責分工明確、工作要求簡明扼要、文件表達直觀、通俗易懂、執行方法一目了然。

趙成傑編著

趙成傑，資歷咨詢師，曾咨詢的企業有三百六十多家。1997年大學畢業後專業從事質量管理工作，從普通檢驗員到組長、品質經理、管理者代表。在各種類型的企業從事過品質管理工作，包括私營企業、股份制企業、外資企業、合資企業，積累了豐富的品質管理經驗。2000年開始從事質量管理專業咨詢，2004年取得中國靠前批正式注冊咨詢師資格，對質量管理體繫咨詢經歷1994版、2000版、2008版。認證咨詢範圍包括ISO9O01、lS014001、IS018001、ISO/TS16949、HACCP、ICTI、BSCl、SA8000、C-TPAT、CCC產品認證、CE產品認證、E/e―Mark產品認證等。企業管理項目等

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