●1緒論
1.1研究背景與意義
1.2國內外研究現狀與分析
1.3理論框架與研究內容
1.4本書的主要創新點
2文獻綜述與研究議程
2.1引言
2.2研究方法與論文選擇
2.3文獻概況
2.4文獻討論
2.5研究議程
2.6結論
3需求更新和理性預期行為下的物流服務供應鏈二次訂購模式選擇
3.1引言
3.2文獻綜述
3.3模型假設及理性預期約束條件
3.4模型Ⅰ——二次訂購模式1
3.5模型Ⅱ的構建及其與模型Ⅰ的比較
3.6數值分析
3.7主要結論和管理學啟示
4需求更新與互惠行為下的物流服務供應鏈能力采購
4.1引言
4.2文獻綜述
4.3問題描述與假設
4.4模型構建
4.5模型求解
4.6討論
4.7案例分析
4.8結論
5需求更新與順從行為下的物流服務供應鏈服務能力采購
5.1引言
5.2文獻綜述
5.3問題描述
5.4第一階段模型構建與求解
5.5第二階段模型構建與求解
5.6結論與展望
6需求更新與不公平厭惡行為下的物流服務供應鏈訂單分配模型
6.1引言
6.2文獻綜述
6.3模型假設及參數
6.4模型建立
6.5數值分析
6.6主要結論和管理學內涵
7需求更新和雙重過度自信行為的物流服務供應鏈決策
7.1引言
7.2文獻綜述
7.3模型描述
7.4模型建立及求解
7.5模型分析及討論
7.6數值分析
7.7結論與展望
8需求突增背景下集成商過度自信行為對供應鏈決策的影響
8.1引言
8.2文獻綜述
8.3問題描述和符號設置
8.4基礎模型構建與求解
8.5改善方式
8.6結論與展望
9信息不對稱下考慮信任行為的物流服務供應鏈衝突處理機制
9.1引言
9.2文獻綜述
9.3模型描述
9.4模型
9.5拓展——考慮客戶偏好
9.6結論及管理學意義
10物流服務供應鏈需求更新、策略行為與績效間的關聯關繫
10.1引言
10.2理論背景與假設
10.3研究方法
10.4分析結果
10.5結果討論
10.6結論
11客戶的不耐心行為對物流服務供應鏈績效管理的影響
11.1引言
11.2文獻回顧
11.3研究方法與設計
11.4命題提出與案例分析
11.5分析與討論
11.6結論和管理學啟示
12考慮需求更新的物流服務供應鏈綜合績效評價
12.1問題的提出
12.2指標體繫的構建
12.3模型計算方法
12.4算例分析
12.5總結和展望
參考文獻

物流服務供應鏈本質上是以服務能力合作為核心的服務供應鏈。本書將在需求更新環境下，著重研究考慮提供商策略行為的物流服務供應鏈協調策略。按照“能力合作前-能力合作中-能力合作後”的順序，在能力合作前，重點介紹兩次采購模式選擇以及能力采購模型、訂單分配模型，這些模型能夠反映理性預期行為、互惠行為、順從行為以及不公平厭惡行為；在能力合作中，重點介紹服務水平設計與衝突處理，可以研究單一過度自信行為、雙重過度自信行為和信任行為；在能力合作後，主要介紹績效影響因素、績效管理策略和績效評價方法。此研究中既有博弈模型和多目標規劃構建，又有問卷調查、結構方程檢驗和案例實證分析，綜合應用了多種方法研究相關問題，從而完善已經提出的物流服務供應鏈協調機制理論與方法。不同於一般的供應鏈協調優化建模，在本書的研究內容中，我們將充分考慮服務產品區別於有形產品的典型特性以及需求更新的環境特性對供應鏈協調過程的影響，這些主要等