"本書繫統性和實踐性並重，為讀者呈現出零售物流和供應鏈的全貌，並提供具有實用性的工具，中國連鎖經營協會（CCFA）、中國ECR委員會等聯合推薦。歐洲知名供應鏈專家迪特爾·多瑙博士，家家悅集團董事長、SPAR中國董事長王培桓，聯合利華全球副總裁、北亞區供應鏈總裁韓芳珺，中國ECR委員會執行秘書長孔洪亮，中國連鎖經營協會供應鏈專業委員會總干事田芮豐，SPAR廣東嘉榮董事長胡近泰，成都鄰你生活有限公司董事長張曉彬，北京華冠商貿有限公司總經理肖英，山西美特好集團總裁李海，貴陽星力集團副總裁吳江波，C等

●第一部分以史為鋻，返璞歸真
第1章零售物流的百年歷程
1.1物流理論的演變
1.2物流實踐的創新與應用
1.3零售的進化
1.4現代零售物流的發展
本章小結
第2章零售物流？零售供應鏈？
2.1零售供應鏈的基本模型
2.2零售供應鏈模式：核心企業的歸屬
2.3三種零售供應鏈類型
2.4淺析中國零售供應鏈現狀
本章小結
第3章現代零售物流的研究方法論
3.1現代零售物流的範疇
3.2現代零售物流的研究方法論
本章小結
第4章儲運包裝與物流載具
4.1化
4.2儲運包裝的物流設計
4.化”下的物流載具
本章小結
第二部分零售核心物流：供應鏈的基石
第5章現代零售物流總體框架
第6章末端運輸體繫：以終為始
6.1末端運輸體繫規劃：從需求到策略
6.2末端運輸流程設計：路線規劃與運輸執行的分離
6.3末端運輸執行管理
6.4末端運輸的信息化和數字化
本章小結
第7章供應鏈價值：配送倉庫運營體繫
7.1體繫規劃：配送倉庫的雙重角色
7.2流程設計：技術是手段，而非目的
7.3執行管理：“自我更新”和“以人為本”
本章小結
第8章零售配送網絡中的逆向物流
8.1商品的退貨與召回
8.2可循環物資的逆向物流
本章小結
第三部分零售進階之路
第9章從核心物流到配送網絡
9.1配送中心項目的全過程
9.2零售配送網絡：始於單一，終於復制
本章小結
第10章供應鏈一體化
本章小結
附錄零售物流專業術語（部分）
後記
參考資料

當前，中國零售行業正在經歷調整，行業競爭不斷加劇的同時，企業發展供應鏈的呼聲空前高漲。零售行業從分散走向整合，是必然趨勢。在走向整合的過程中，零售形式的創新固然重要，供應鏈價值的創造，纔是零售基業長青的關鍵。本書作者結合在十多年工作項目中的所得、所見和所感，提出一套零售物流的研究方法論，並將其應用於零售核心物流的運營和管理中，深入研究和探討零售配送網絡及供應鏈一體化。繫統性和實踐性並重是本書優選的特點，能為讀者呈現出零售物流和供應鏈的全貌，並提供具有實用性的工具。

唐海濱 著