●前言 與你“畫話”
●第一章 “加”努力——加點技巧,玩轉話術
●如果語言有色彩,你想“話”出什麼顏色?
●說話前打個草稿,溝通結果會更好
●如果語言能畫圖,你想畫風景畫還是人物畫?
●讓哈利·波特到“話面”來
●點“數”成金的數字魔
●職場A咖偷偷在玩的三種數字秘技
●汽車銷售女王的業績是怎麼“畫”出來的
●第二章 “減”抗力——少點誤會,效果UP UP
●成功溝通先從降低對方抗力開始
●與人溝通時要懂得給對方成就感
●原來贊美也可以賺到錢,贏得好心情
●“小寶,你好棒哦!”請問這句話錯在哪裡?
●小心!讀完這篇你就對“它”上癮了!
●用1%的力量聽到全世界
●你是會跟狗說笑話的人嗎?
●為什麼咖啡店都喜歡播小野麗莎的Bossa Nova?
●什麼時候向老板要求加薪最有可能成功?
●第三章 “用”人性——參透人心,水到渠成
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