●第1部分 領導力——項目管理的藝術
第1章 聚焦於你的努力
1.1 我需要讓誰滿意
1.2 如何定義項目成功
1.3 不同的人在不同的時間需求不同
1.4 技術上我已步入正軌，但仍未滿足需求
1.5 我想要重新開始
1.6 我感覺孤立無援，應該到哪裡去尋求幫助
1.7 管理層改變了目標，我該如何調整方向
1.8 我在決策上遇到了麻煩
1.9 發起人不願做出決定
1.10 發起人的需求毫無意義
1.11 是什麼使得項目重要
第2章 激勵大家
2.1 我覺得我是專享在乎項目的人
2.2 團隊成員對工作興奮不起來
2.3 團隊成員質疑項目是否值得去做
2.4 大家感覺他們的工作沒有得到好評
2.5 團隊對他們的執行能力沒有信心
2.6 團隊對計劃或時間安排並不信任
2.7 團隊並不相信我能做好項目經理
第3章 有效的溝通
3.1 如何獲得團隊的信任
3.2 我不理解干繫人的需求
3.3 團隊誤解或不遵守我的工作指令
3.4 我與團隊的關繫應該是什麼樣子
3.5 我與發起人的關繫應該是什麼樣子
3.6 大家說不知道發生了什麼事情
3.7 我無法讓人們明白我的觀點
3.8 團隊中有人有答案，但我得不到它
3.9 我怎麼傳遞壞消息
3.10 我無法讓管理層解決問題或爭端
3.11 老板不會聽我的
3.12 我無法讓團隊相互之間進行有效的溝通
第4章 駕馭人們的挑戰
4.1 辦公室政治正在扼殺我
4.2 發起人不相信我或者不充分授權
4.3 團隊成員增加估算
4.4 某些團隊成員缺乏必要的技能
4.5 其他項目不斷在獵取我的資源
4.6 我的團隊並不是真正意義上的團隊
4.7 團隊花費了更多的時間在爭論而非工作
4.8 過多的責備
4.9 周圍的人都有背後的動機
4.10 管理上我事無巨細
第2部分 管理學——項目管理的科學
第5章 處理項目約束、假設和範圍
5.1 我們承擔了太多的工作
5.2 一切都變了，我需要重新設置目標與期望值
5.3 我們沒有需要的資源
5.4 干得不錯，就是項目超支了
5.5 干得不錯，就是未按時完成任務
5.6 我們能夠按時在預算內完成任務，但項目並不完美
5.7 我的項目終點是一個移動的靶子
5.8 項目的一部分沒有結束的終點
5.9 項目需求始終在變
第6章 構建和交付需求
6.1 項目發起人告訴我要做什麼，但沒有足夠的細節
6.2 我們以錯誤的設計結束項目
6.3 我們具備的工作技術是錯誤的
6.4 設計符合了需求，但並不滿足項目目標
6.5 除了完成任務，如何衡量質量
6.6 需求變化導致的返工使團隊備受挫折
6.7 項目的性能規範不清晰
6.8 我們在文檔編制上花費了太多的時間
6.9 發起人抱怨文檔和培訓實施都不夠充分
第7章 編制計劃
7.1 我不明白為什麼我們需要計劃如此多的內容
7.2 我如何把一個項目分解成更小的部分
7.3 所有的事情都是優選優先級
7.4 一定有人這樣做過，我在哪裡可以找到更多的信息
7.5 我不知道如何估算這項工作要花多長時間完成
7.6 這個項目管理軟件幫不了我
7.7 我的日程安排接近不現實
7.8 我很難說什麼是重要的（關鍵路徑）
7.9 我做了一些錯誤的假設
7.10 公司的項目管理流程並不適合我
7.11 事事都是緊急的，我始終落後
7.12 糟糕！我忘了一大塊需要完成的工作
7.13 我們沒有備選計劃
7.14 每當我提出一個項目進度安排，總是被要求壓縮
第8章 人員的日常管理
8.1 會議是在浪費時間
8.2 供應商無法交貨
8.3 人們忽視了我的郵件
8.4 我可能沒有一個合適的團隊
8.5 我不確定需要多少流程
8.6 我不知道足夠的技術細節來進行管理
8.7 太多的問題需要及時處理
8.8 多少狀態報告纔是足夠的
8.9 我不知道如何測試以確保事情會起作用
8.10 我無法與人很好地遠程協作
8.11 我不知道如何平衡項目需求與團隊需求
第9章 風險管理
9.1 如果項目失敗我不知道會發生什麼
9.2 我沒想到問題會不斷出現
9.3 我的項目的重要性改變了
9.4 我的項目過於依賴幾個關鍵成員
9.5 項目的某些部分超出了我的控制
9.6 項目成本比我們想像的要高得多
9.7 我不知道一個真正的風險是否會變成問題
9.8 我怎麼知道什麼事情將來可能成為一個難題
9.9 我們應該提前結束這個項目嗎
9.10 存在超出項目範圍的危機
編著人員
關於主編

本書分為兩個部分。第1部分：領導力——項目管理的藝術，涉及關鍵的軟性技巧一類的問題。第2部分：管理學——項目管理的科學，涉及專業技術能力一類的問題。兩個部分分成不同的章節，通過問題的類型幫助讀者快速找到其感興趣的內容，如有效的溝通、計劃編制、如何處理項目的約束條件、假設等。每一個章節更進一步地劃分了小節。每個小節提出了一個具體的、普遍存在的項目管理問題，帶你進入：清晰、直白的問題定義。告警信號清單（有助於你對問題的理解）。概要描述可能發生的事情（如果你不采取行動的話）。針對問題的解決方法。應對問題的步進式指導。