●第1篇基本概念和基礎知識
第1章為什麼要有設計思維
1.1歡迎在項目集（項目）管理中應用設計思維
1.2克服項目旅程中的風險需要設計思維
1.3為什麼要有設計思維？靈活性和自由度
1.4為什麼要有設計思維？提速和降本
1.5為什麼要有設計思維？快速實現項目價值
1.6鬥爭：平衡張力
1.7短期思維：很好實踐和普通方法
1.8長期思維：簡單規則和指導原則
1.9本章小結
1.10本章案例研究
第2章什麼是設計思維
2.1定義設計思維：用戶中心思想
2.2廣泛理解：共情之路
2.3深入了解用戶，與用戶共情
2.4定義挑戰和問題
2.5為可用性迭代解決方案
2.6向用戶展示解決方案
2.7設計思維方法簡例
2.8用戶中心思想的指導原則
2.9本章小結
2.10本章案例研究
第3章項目集（項目）管理的基礎知識
3.1項目集管理和項目管理：交付價值
3.2項目集管理的基礎：戰略定向
3.3項目管理的基礎：戰術執行
3.4項目集管理和項目管理的階段
3.5啟動階段
3.6定義和計劃階段
3.7動員和執行階段
3.8控制和監督階段
3.9收尾和後續工作階段
3.10本章小結
3.11本章案例研究
第4章簡單規則和指導原則
4.1通過簡單規則了解我們自己
4.2簡單規則的幾個例證
4.3通過指導原則有效地應對變更
4.4創建簡單規則和指導原則的原則
4.5本章小結
4.6本章案例研究
第2篇項目準備工作
第5章溝通
5.1溝通管理中的設計思維
5.2由傾聽而共情
5.3設計思維在編制文件中的應用
5.4深深質疑
5.5視覺溝通
5.6用故事溝通
5.7原型設計的方法和渠道
5.8由已實現的變化而共情
5.9總體溝通的指導原則
5.10會議和電話會議的指導原則
5.11團隊溝通的指導原則
5.12管理層溝通的指導原則
5.13本章小結
5.14本章案例研究
第6章借鋻和塑造文化
6.1層次、緩慢變遷和多維
6.2文化和思維的內在聯繫
6.3文化影響實踐和概念
6.4評價和塑造文化
6.5理解文化智力
6.6借鋻和塑造文化的指導原則
6.7本章小結
6.8本章案例研究
第7章創建和管理協作團隊
7.1什麼是有效且協作的團隊
7.2加速創化團隊
7.3吸收不同觀點
7.4認識並克服偏見
7化的矛盾
7.6明確角色：為結果而組織人員
7.7團隊速度：為速率而裝備團隊
7化團隊的額外好處
7.9建立有效團隊和協作工作場所的指導原則
7.10本章小結
7.11本章案例研究
第8章項目集和項目計劃
8.1啟動階段：項目章程、項目相關方和PMO
8.2定義和計劃階段：編制計劃和生成文件
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