●贊譽
前言
第1章用戶增長方法論及增長思維001
1.1什麼是用戶增長001
1.1.1用戶增長的概念及內涵001
1.1.2用戶增長的三個階段002
1.2用戶增長方法論004
1.2.1產品出現之前的用戶增長：找到用戶增長的根本驅動因素004
1.2.2有了產品之後的用戶增長：快速引爆用戶增長005
1.2.3突破產品生命周期的用戶增長：開啟用戶增長第二曲線008
1.3用戶增長的四大思維008
1.3.1用戶思維：用戶增長一切要以用戶為核心010
1.3.2本質思維：發現事物的本質纔能驅動增長012
1.3.3價值思維：用戶增長是用戶價值和商業價值的統一014
1.3.4繫統思維：用繫統化思維去思考用戶增長014
1.4本章小結016
第2章找到用戶增長的根本動因017
2.1沒有痛點的用戶增長是不持久的017
2.2痛點界定三角020
2.2.1痛點界定三角公式020
2.2.2用戶—定義目標角色022
2.2.3場景—確定用戶場景029
2.2.4問題—發現迫切性問題035
2.3本章小結036
第3章洞察痛點的五大維度039
3.1生存痛點：發現影響用戶生命和財產的問題040
3.1.1“生存”痛點分析040
3.1.2“生存”痛點實現用戶增長的關鍵043
3.2效率痛點：一切違背人類懶惰天性的點都是增長點045
3.2.1時間的痛點046
3.2.2空間的痛點051
3.2.3體驗的痛點053
3.3價格痛點：用戶要的不是便宜，而是“占便宜”057
3.3.1價格的痛點誤區057
3.3.2低價痛點要帶來用戶增長需要其他相關支撐058
3.4角色痛點：我消費什麼,我就是誰060
3.4.1身份角色痛點062
3.4.2個性角色痛點062
3.4.3關繫角色痛點064
3.5精神痛點：實現自我精神的滿足與完善064
3.5.1實現更好的自己065
3.5.2填補精神的空間065
3.6本章小結066
第4章用戶增長的價值性分析068
4.1成長性：讓你的產品處於增長勢能的快車道上069
4.1.1用戶增長的市場規模預估069
4.1.2評定用戶增長的市場營收073
4.1.3用戶增長的成長性變化因素074
4.2替代性：用戶增長的競對策略分析075
4.2.1沒有替代品075
4.2.2有顯性替代品076
4.2.3有隱性替代品078
4.3本章小結082
第5章制定用戶增長指標083
5.1確定增長指標084
5.1.1用戶增長的虛榮指標084
5.1.2用戶增長的第一關鍵性指標085
5.1.3不同產品的第一關鍵性指標087
5.2增長指標拆解090
5.2.1第一關鍵性指標是繫列指標090
5.2.2定性的用戶反饋對用戶增長同樣重要092
5.3用戶增長的AARRR模型096
5.3.1AARRR模型的一些注意事項096
5.3.2影響AARRR的重要因子099
5.4本章小結101
第6章增長從0到1：MVP及冷啟動102
6.1什麼是MVP102
6.2MVP的誤區104
6.2.1隻看到了“小”，而忽略了可行性105
6.2.2過於拘泥於MVP的形式106
6.3冷啟動與種子用戶106
6.3.1種子用戶及特點106
6.3.2如何尋找種子用戶107
6.4MVP的測試與迭代109
6.4.1MVP的測試109
6.4.2MVP的迭代110
6.5本章小結111
第7章打造無形的用戶增長引擎112
7.1業務—聚焦核心痛點業務113
7.1.1做什麼？不做什麼？113
7.1.2什麼時候做？如何做？114
7.2產品—確定產品主線功能118
7.2.1一個產品，一條主線118
7.2.2產品功能的“排列組合”120
7.3感知—強化用戶產品感知129
7.4本章小結131
第8章為產品添加自增長基因132
8.1獲客/推薦：產品化的獲客/推薦的方法132
8.1.1如何通過產品化獲客/推薦133
8.1.2產品化的獲客/推薦注意事項137
8.2激活：通過產品引導提高用戶激活率139
8.2.1激活的誤區139
8.2.2激活用戶的關鍵因素和方法140
8.3留存：讓產品為用戶提供持續的價值142
8.3.1留存曲線142
8.3.2留存的標準143
8.3.3留存的三個階段及提升留存的方法144
8.4變現：通過一些產品的玩法提高變現能力149
8.4.1變現模式150
8.4.2影響變現的重要指標和關鍵因素151
8.4.3通過產品提升變現能力的方法153
8.5本章小結157
第9章設計用戶增長的產品矩陣和組合158
9.1產品矩陣的概念159
9.2產品矩陣與用戶增長160
9.2.1產品矩陣幫助實現用戶增長的體現160
9.2.2產品矩陣幫助實現用戶增長的注意事項161
9.3產品矩陣驅動用戶增長的方法162
9.3.1產品矩陣構建163
9.3.2如何設計流量產品165
9.4本章小結170
第10章通過渠道和圈層驅動用戶增長171
10.1信息流動的變化171
10.1.1從中心化到去中心化171
10.1.2移動互聯網時代渠道對用戶增長的影響173
10.2通過圈層實現用戶增長175
10.3本章小結191
第11章創意驅動用戶增長的原動力193
11.1創意驅動用戶增長的三大原動力193
11.2動物本能195
11.3社交驅動205
11.4情感刺激219
11.5本章小結244
第12章創意驅動用戶增長的三個原則245
12.1照見自己原則：與用戶無關就沒有增長246
12.2熟悉的陌生化原則：打破用戶“自動忽略機制”252
12.3效應疊加原則：讓用戶增長1+1＞2263
12.4本章小結275
第13章創意轉化與用戶增長277
13.1影響創意轉化的兩個關鍵點277
13.2“產品位置”與用戶增長279
13.3落地頁三要素282
13.4本章小結290
第14章找到用戶增長的第二曲線291
14.1產品生命周期內的用戶增長291
14.2找到用戶增長第二曲線292
14.3新痛點、新基因、新增長302
14.4本章小結303
本書是一部體繫化的用戶增長方法論著作，戰略層面講解了用戶增長的思維和方法，戰術層面講解了用戶增長的執行要點和實戰經驗。是作者10餘年來在騰訊、百度和阿裡從事用戶增長工作的經驗總結，得到了百度、騰訊、阿裡、滴滴等10餘家互聯網企業的用戶增長專家的一致好評和推薦。與現有的用戶增長、增長黑客類書籍相比，本書有兩大不同：第一，科學地延長了用戶增長的時間線。將用戶增長分為“產品前的用戶增長、產品生命周期內的用戶增長、產品生命周期外的用戶增長”三個階段，第一階段和第三階段往往被忽略。第二，提供了一套從戰略到戰術的全鏈路的用戶增長的方法論。核心是如何通過產品、市場、運營、數據、創意、渠道等要素去實現用戶的獲取、激活、留存、變現、推薦等。第三，構建了一套循環的用戶增長體繫。三個階段構成一個用戶增長的閉環價值鏈，中心是增長，三個環節圍繞“增長”進行周而復始的運動變化，讓用戶持續不斷地增長。本書根據用戶增長的等
