●第一章  人員推銷心理學：投其所好，一分鐘賣出好產品
●1.充分搜集與客戶有關的資料
●2.消除對方擔心受騙的心理
●3.找準成功交際的切入點
●4.如何說顧客纔願意聽
●5.善於化解顧客的敵意
●6.把信譽的推銷放在第一位
●7.有效調動客戶的興趣
●8.面對刁難要淡定
●9.銷售人員貴在頭腦靈活
●10.講一個真實的故事，讓顧客心動
●11.如何推銷客戶不感興趣的產品
●12.說得再好也不如親自體驗
●13.學會推銷概念
●14.真誠對待精明型客戶
●15.對專斷型客戶要服從
●16.學會贊美虛榮型客戶
●第二章  電話銷售心理學：掌控話題輕松贏得百萬訂單
●1.話題為王，而不是話術
●2.套近乎幫你贏得客戶
●部分目錄

銷售就是一場心理戰！
銷售就是心與心的較量！
一個成功的銷售人員，必定就是一個懂得顧客心思的人！
一個業績輝煌的銷售人員，必定是一個在極短時間內掌控顧客心理的人。
所以，知道銷售對像是如何想的，這比什麼都重要。不懂心理學的銷售人員，往往會產生適得其反的效果。《一本書讀懂銷售心理學（實戰版）》一書通過大量真實案例輔以詳實的解析，從銷售人員的心理領悟、顧客的消費心理透視及銷售過程中的心理博弈等加以闡述。
《一本書讀懂銷售心理學（實戰版）》由李昊軒編著。

    1.充分搜集與客戶有關的資料
    《孫子兵法》中有一句名言，“知己知彼，百戰不殆”。做銷售就好比在作戰，銷售人員在試圖接觸每一位客戶之前，首先要做的是了解對方，搜集與客戶相關的資料，從而做到心中有數。
    一名很好的銷售人員懂得在推銷產品之前搜集資料，充分掌握產品、顧客、市場等多方面的信息，從而有的放矢，贏得源源不斷的訂單。為此，你需要勤快起來，關注報紙、網站、商貿會等可以輕易搜集到客戶資料的地方，從而獲得有價值的情報。
    一般來說，人們習慣並且樂於在網站上搜集關於客戶的資料，畢竟這是*省時省力，也是*便捷的方式。但需要注意的是，從網站搜集資料之前首先要搞清楚客戶屬於哪個行業，因為每個行等