作 者:(新加坡)劉學敏 著
定 價:48
出 版 社:上海交通大學出版社
出版日期:2020年07月01日
頁 數:144
裝 幀:平裝
ISBN:9787313232380
●第1章 CEO永恆的主題：創造價值
1.1 霧卡時代的恆數：客戶訴求
1.2 客戶訴求：功能訴求和情感訴求
1.3 業務模式
小結
第2章 制定戰略：選擇
2.1 制定滿足客戶訴求的戰略
2.2 細分客戶
2.3 減少交易成本
2.4 制定面向未來的戰略：眼下的行動解決未來的問題
小結
第3章 制定戰略的路線圖：案例演練
3.1分解戰略
3.2了解市場和競爭
3.3細分客戶
3.4建立假設
3.5驗證假設
3.6了解目標客戶的訴求和滿意度
3.7戰略制定：滿足客戶訴求
小結
第4章 執行戰略
4.1 評估企業執行戰略的能力：連接戰略和人纔、技術、流程
4.2 制定執行機制：人纔、目標和行動
4.3 執行管理：項目管理辦公室
4.4 執行！執行！
小結
第5章 建立一個有韌性的企業
5.1 企業價值觀
5.2 決定企業韌性的其他內部因素：華為和北電的對比分析
小結
第6章 結語
本書圍繞“企業10問”展開論述，勾勒出了從戰略制定到執行的路線圖，也可以將單個章節作為管理的一個模塊來理解。本書的目的旨在讓讀者跳出企業管理的光環，看到實際的管理邏輯在企業的運用，也讓讀者了解如何針對市場和自身的能力，制定和執行戰略，並在這一過程中不斷調整戰略，取得持續的業績。
本書可供創業者、企業家、企業高層和中層管理者以及職場新人參考、閱讀。
(新加坡)劉學敏 著
劉學敏，新加坡籍，企業高管、咨詢顧問、高管教練。現任芬蘭維薩拉（北京）測量技術有限公司總裁，曾在美國、日本、新加坡和中國等多家全球500強企業從事管理和戰略咨詢工作，擁有30多年工業產品和咨詢業的工作經驗。 2001年開始派駐上海至今。曾經擔任德國威圖電子機械技術（上海）有限公司銷售和市場副總裁，美國英格索蘭公司壓縮空氣部門亞太區服務副總裁、安防部門亞太區產品和市場營銷總監、亞太區精益領導和六西格瑪黑帶大師，高風咨詢有限公司董事總經理，IBM全球咨詢服務副合伙人，普華永道咨詢首席顧問等職。 擁有英國倫敦大學法律學士學位、美國伊利諾伊大學工商管理碩士學位及新加坡國立大學電等
第1章 CEO永恆的主題：創造價值 企業存在的目的就是創造利潤，這是亙古不變的。中國就有句老話：“殺頭買賣有人干，賠本生意無人做。” 在互聯網時代，這句老話曾被認為是落伍的思維。眾多的互聯網公司，利用“燒錢”來吸引用戶，利用用戶數量來融資。一下子市值，創造了一個個一夜暴富的神話。 但終究，沒有利潤的企業是無法存活的。經歷了幾輪的互聯網泡沫，終究還是要面對這個終極問題。新東方學校創始人俞敏洪直接總結：“凡是不掙錢的創業，都是耍流氓。” 但企業怎麼纔能賺錢呢？企業生存必須遵循的根本原則是：“企業創造給客戶的價值必須高於提供這些價值的成本。”隻有這樣企業纔能賺錢，纔能生存，而隻有產品和服務具有一定的價值，客戶纔會掏錢購買。 所以，沒有所謂昂貴的產品和服務，隻有是不是物有所值的問題。 等
