●01? 洞察力――品牌營銷的原理 1.1 營銷近視癥――為什麼品牌跳不出平庸 /21.2 價值感知說――看清營銷的完整輪廓 /71.3 洞察任務論――創新營銷的實時導航 /1802? 試著去洞察――首先明確“找什麼”2.1 認知洞察――看清用戶眼中的自己 /302.2 行為特征――由表及裡的價值發掘 /372.3 用戶需求――來自意識深處的答案 /442.4 感知方式――決定傳播的勝負手 /5903? “洞察工具箱”的正確打開方式3.1 潛意識――影響洞察的關鍵心理因素 /663.2 二向三法――“看”“問”“試”的藝術 /723.3 品牌觀察體驗――對生活的用心感悟 /783.4 調查問卷――最不簡單的“簡單”方法 /843.5 焦點小組――用直覺追求“感同身受” /9704? 行動吧！――從洞察設計到決策建議 4.1 洞察定義――先要學會“需求問診” /1104.2 洞察設計――“觀點·假設”至關重要 /1164.3 洞察報告――找出很好“敘事結構” /12305? 價值發現――所有的事情是一件事5.1 自我探索――尋找意念迸發的一瞬間 /1325.2 薪盡火傳――在流變世界中找到不變 /137 06? 價值表達――一切隻為傳情（價值）達意（認知） 6.1 基於“五感”――用一個聲音說話 /1446.2 品牌名稱――追求讓用戶“一觸即知” /1516.3 意像――將內心“發現”存成畫面 /1616.4 Slogan與Tagline――在“品牌三境”中斟酌修辭/1666.5 視覺表達――因形會意的品牌設計 /1756.6 產品與品類――地位顯赫的“表達體” /1856.7 原生內容――用“文化原型”激活群體意識 /19207? 價值交互――更有意義的用戶關繫7.1 溝通觸點――觸動用戶的1001種可能 /2107.2 可溝通性――創造很好的溝通體驗 /2177.3 差異化溝通――“關鍵少數”驅動品牌 /2217.4 用戶參與――發展更有意義的用戶關繫 /226 08? 價值植入――以“心”為本 構建認知8.1 兩種商業思維對營銷的影響 /2368.2 “心―感―知”的認知構建原理 /2438.3 P――品牌傳播的原則指引 /2558.4 T――傳播問診與策略四算 /2688.5 C ――品牌大創意與常規創意 /27909? 價值交付――持續創新用戶價值 9.1 淨化品牌的營銷減法 /3009.2 用作品心態點亮用戶生活 /307參考文獻 /314關於“發現營銷” /317

本書以“用戶洞察”這一靠前營銷領域與廣大從業者正少見關注、卻十分缺乏高質量理論指引的行業痛點為基礎，內容精干、緊貼實踐、趣味性高，相信會對移動互聯網時代的營銷從業者、各領域創業者乃至於想在本職工作中實現突破的廣大年輕人帶來巨大啟發。全書的核心內容分為兩部分，靠前部分內容，以如何在全新信息交互方式崛起的“互聯網+”時代，開展卓有成效的消費者研究與用戶洞察為重點，結合作者多年來豐富的實戰經驗，深入淺出地介紹了消費者研究、用戶洞察的手段、方法及操作要領；第二部分內容則以作者原創提出，在行業內具有顯著影響力的發現營銷理論 為主干，沿著“用戶洞察”的主線，融入眾多極具啟發性、故事性的營銷案例，繫統而全面地講解了從創新用戶價值到創建用戶認知的營銷策略方法。

宇見 著

"對市場營銷的愛好者與實踐者們來說，本書能為你解決什麼問題呢？我想這個問題的答案，將在很大程度上取決於“你想看到什麼”。不同於其他商業書籍對營銷所下的“客觀”定義，本書所關注的營銷是“主觀”而“感性”的。在我們看來，無論是針對品牌還是個人，市場營銷都更多地體現為一件“自己”的事——它來源於營銷主體對“要為什麼人創造什麼價值”的深刻意識，之後又通過將“自我價值”不斷付諸“表達”的過程，而讓自己在人們心中變得不同。營銷的“主觀性”，決定了除了我們自己，其實沒人能告訴我們“怎麼做營銷”——該做什麼，又在何時，以何種方式去做。基於對“自我價值”的不同定義，每個營銷主體在不同的時空場景，所要解決的問題也千差萬別；其復雜程度，或許絲毫也不亞於亞馬孫熱帶雨林中瞬息萬變的氣候條件。那麼，要用什麼樣的結構型方法來“翻譯”我們對市場營銷的這種內心體驗，讓不同狀態下的營銷人，都有可能從本書中獲得等