"√ 這些產品案例超級寫實，細節刻畫每一步思考與實操，更因為與每個人的工作、生活息息相關而無比“好看”，請打開它尋找自己的軌跡與情懷。√ 一個好產品如何誕生，一個不夠好的產品為何消亡，有了它不再紙上談兵，仿佛自己操盤過幾十個商業產品。√ 鄭重提示買前看看下方精彩書評裡那些你耳熟能詳的人的真實感受，如有5條以上有共鳴，請放心下單。√ 還原淘繫十年產品記憶，零距離觀察電商生態，於產品迭代與消亡中深挖價值邏輯。"

●第1章引言：故事要開始了／1
初心：為什麼會有這本書／2
關於本書定位的探索／3
本書的主要結構／5
第2章從“商品”管理說起／7
01一個買家的淘寶之旅／8
02產品經理都是“分類控”／11
03看似完美的“類目+屬性”／13
04解決問題，而不是做產品／15
05談感情，還是談利益／17
第3章“淘寶”就是導購／21
06“淘寶”首頁的演變／22
07“導購”到底是什麼／26
08進軍B2C，天貓誕生／28
09向超市學習，前後臺類目拆分／31
10舊的新概念／33
第4章“搜索”的啟示／39
11從通用搜索到淘寶搜索／40
12排序的效率與公平／42
13“阿基米德”排序與賣家的抗議／46
14從技術到業務，解決“局部與整體的矛盾”／49
15事關體驗，導航的“面子”與“裡子”／51
16心態的修煉，從罰人到度人／54
17從商品到產品，一站式搜索的理想／57
18最懂你的搜索，精細化與個性化／59
第5章“電商”還是商／63
19賺錢，從“招財進寶”開始／64
20電商參與商業的輕重程度／67
21從淘寶團購到“”／69
22淘江湖的“遺產”：無心插柳柳成蔭／72
23C2B與預售、交易的未來／77
24指路明燈，數據產品的價值／79
第6章“下單”之前／83
25 、交易繫統的誕生／85
26購物車的救贖：促銷和運費模板／89
27第一代營銷工具與商戶平臺／91
28第二代與第三代營銷工具／94
29“我的淘寶”是用戶的淘寶／98
第7章“交易”之時／103
30糾結：到底何時減庫存／104
31虛擬交易攻防戰：從自動發貨到直充／107
32“拍賣”和“”——讓人歡喜讓人憂／109
33賣家能不能拒賣／112
34交易平臺化：終極“大統一模型”的設想／115
第8章“付款”之後／119
35有關“貨”的進化與退化／120
36“售後保障”非小事／122
37評價繫統的早期優化／126
38對“親，給好評哦”的反思／130
39處理申訴，用戶價值至上／132
第9章淘寶體的“旺旺”／137
40貿易通與淘寶旺旺／138
41阿裡旺旺的分分合合／142
42繫統化思維——反垃圾的智慧／145
43順“勢”而為／147
44展望未來的移動與無線／151
第10章以人為本／155
45別了，產品經理的能力模型／156
46產品經理“練級攻略”／164
47前輩談產品與產品經理／165
48淘寶在產品經理培養上的探索／171
49寫給想轉行做產品經理的同學／176
尾聲從《人人都是產品經理》到《淘寶十年產品事》／181
致謝／191

做產品經理需要不斷成長。然而回顧漫長的產品發展史，我們總會發現：有太多犯過的錯誤在反復出現，每一次都會有人掉入同樣的“坑”。大量看似充滿新意的點子、“少有”的新產品，其實早有人想過並做過。那些難以理解甚至讓人鄙夷的設計，或許是當下甚至是至今為止對問題優選的解答，但我們往往沒能意識到這點……雖然學了一些知識和理論，但礙於實操經驗的不足，我們總是免不了會犯一些“本可以避免”的錯誤。將自己代入真實的場景中，看看大企業的產品前輩如何跌倒，又如何破局突圍，可以讓我們更快地了解到做產品的跌宕起伏，吸取其中的經驗、教訓，重新審視目前自己在做的產品和做產品的思路。雖然實戰的學習效果優選，但通過別人的案例進行學習的效率優選。淘寶繫產品的復雜性和多樣性在國內互聯網行業20多年的發展歷程中並不多見，其產品類型從前臺到後臺，從2B到2C，從Web到App，不一而足。本書涵蓋了淘寶誕生十年內大量讓產品經理們膜拜的產等

蘇傑 著