毫無疑問，企業普遍面臨著營銷困境，產品賣不出去，資金鏈緊張。毋庸置疑，企業都在千方百計地尋找解脫困境的辦法，追尋各種營銷秘籍，但是結果依然如此甚至更加惡劣。愛因斯坦說過：問題隻有在更高層面纔能得到解決。營銷的問題，靠營銷本身無法解決，必須靠模式的升級。以產品為中心的工業化模式，始終無法擺脫和用戶對立的博弈關繫。而社群新零售，直接摒棄了產品層面的紅海競爭，開拓了一條新的道路，進入了以人為本的高維模式，以高維攻擊低維，從底層解決了營銷的難題。用社群新零售打造社會化企業，是企業低成本轉型升級的等

●目 錄前言第一章企業為什麼這麼難？1.1 企業的困境 1.2 困境的根源是什麼？ 1.2.1 工業化時代的購買路徑1.2.2 移動互聯網時代的購買路徑 1.2.3 困境的根源 1.3 這些方法有效嗎？ 第二章社群商業模式到底是什麼？2.1 社群的概念 2.1.1 社群的定義 2.1.2 社群到底有多重要 2.2 社群商業模式 2.2.1 偉大的定位理論 2.2.2 定位理論的新發展 2.2.3 三段論、六個字 第三章社群新零售橫空出世 3.1 社群新零售模式解析 3.1.1 模式的由來 3.1.2 模式的設計原則 3.1.3 三個層次、三個體 3.2 社群新零售案例 3.2.1 年銷售2的健康產品 3.2.2 嘗鮮社群路線的茅臺白金酒 第四章社群新零售第一層：產品銷售 4.1 S2B2C的概念 4.1.1 S2B2C的解釋 4.1.2 S2B2C的認知層次 4.2 微商模式和S2B2C一樣嗎？ 4.3 S2B2C的三個要點 4.3.1 產品夠硬 4.3.2 B端夠強 4.3.3 供應鏈夠厚 4.4 S2B2C的案例 4.4.1 山西美特好超市 4.4.2 愛庫存 第五章社群新零售第二層：社群運營 5.1 如何打造有長壽基因的社群 5.1.1 悲催的社群現狀 5.1.2 社群構建九劍 5.2 社群運營三板斧 5.2.1 內容運營 5.2.2 活動運營 5.2.3 用戶運營 5.2.4 社群運營的工具 5.3 社群狀態地圖 5.4 社群營銷公式 5.4.1 打造IP 5.4.2 種子用戶 5.4.3 分層裂變 5.4.4 持續轉化 5.5 社群運營案例解析 5.5.1 簡書社群 5.5.2 靈魂有香氣的女子 5.5.3 吳曉波頻道 第六章社群新零售第三層：平臺化運作 6.1 平臺化的兩個方向 6.1.1 企業通過跨界合作實現平臺化 6.1.2 群成員自啟動項目實現平臺化 6.2 平臺化的四種方法 6.2.1 眾智選產品 6.2.2 眾籌做項目 6.2.3 眾創做內容 6.2.4 眾包做社群 6.3 平臺化運作案例解析 6.3.1 面包公社 6.3.2 一起開工社區 第七章企業如何啟動社群新零售 7.1 打造自己的社群新零售繫統 7.1.1 社群新零售繫統的模塊架構 7.1.2 企業啟動社群新零售的流程 7.2 和現有的新零售平臺合作 第八章社群新零售的發展趨勢8.1 越來越多的實體企業擁抱社群新零售 8.2 真正的社群新零售平臺異軍突起 8.3 社會化企業不斷湧現 8.4 自由人的自由聯合趨勢明顯 8.5 新技術驅動提高效率、降低成本 8.6 社區成為流量的主要入口 附錄 關於社群新零售的一些觀點 歡迎加入眾生活

本書對社群新零售進行了全面繫統的闡述，內容包括：企業困境的根源是什麼；社群商業模式剖析；社群新零售模式如何“治療”企業內內傷；社群新零售第1層：產品銷售；社群新零售第二層：社群運營；社群新零售第三層：平臺化運作；企業如何啟動社群新零售；社群新零售的發展趨勢。本書適合企業創始人及高管、創業者、企業社群運營團隊、實體店店主等相關人群閱讀。

袁海濤 著

前 言P r e f a c e這是一個覺醒的時代，企業在覺醒，希望自己的產品直達用戶；用戶在覺醒，希望直接找到自己需要的產品，而且物美價廉。碎片化、體驗經濟、情感營銷逐漸代替了廣告和明星代言，成為人們購買路徑的關鍵決定因素。所有的中間環節都在被摧毀，信任和情感超越了基本需求，成為成交的推薦條件。伴隨互聯網的快速發展，傳統電商流量紅利漸失，獲客成本越來越高，企業不堪重負，迫切希望找到低成本高轉化的營銷路徑，為此在不停地嘗試和探索，但始終沒有答案。雖然我們一直生活在社交關繫中，但是直到 的上市，纔讓更多人進一步切身體驗到了社交關繫的威力。社交關繫和新零售的結合，產生了社交零售這種商業模式，讓企業眼前一亮，迅速得到了很多大型傳統企業的重視。2018年1月，國內乳業巨頭蒙牛推出第一款纖維奶昔牛奶“慢燃”，在投放模式上采取了新零售的人人社交和人人成交的模式。以社交媒介為工具，打通營銷鏈和供應鏈，等