●第一章大咖主管到底該做些什麼
●第一節主管隻需“執行上級交代的工作”嗎
●第二節上級指示不明確或從不做指示，該怎麼辦
●第三節主管是否隻該當個“意見傳達者”
●第四節大咖主管一定要了解這兩件事
●第五節外部情況絕不可漠視
●第六節知而不行，無法發揮作用
●第七節建立個人風格的管理
●第二章大咖主管要這樣安排每一天
●第一節上班前後，心態要調整好
●第二節如何有節奏地處理業務
●第三節如何回應非直屬上級的指示
●第四節指示部屬時的重要原則
●第五節妥善處理部門內、外的會議
●第六節得體應對訪客與電話的技巧
●第七節向上報告與向下聽取報告
●第八節今天如何結束工作，決定明天的結果
●第三章該從何處著手，並尋求各方協助
●第一節保持客觀、注意流程，便能掌握部門
●第二節診斷並解決問題的秘訣
●部分目錄
